Cet article d'aide a été traduit à l'aide de l'IA. Il peut contenir des erreurs.
Il peut être difficile de savoir exactement pourquoi un email particulier a été envoyé dans le dossier spam. Les systèmes antispam sont complexes, évaluent un grand nombre de critères en constante évolution et ne divulguent jamais comment ou pourquoi ils arrivent à une décision particulière (pour empêcher les spammeurs de manipuler le système). Cela dit, il existe des mesures que vous pouvez prendre pour aider votre campagne à atterrir dans la boîte de réception.
Adopter les meilleures pratiques
Prenez le temps de consulter deux articles d'aide importants :
- Exigences de liste de diffusion. Si vous avez des contacts sur votre liste qui ne répondent pas à nos exigences, supprimez-les.
- Fondamentaux et meilleures pratiques vous enseigne comment construire une liste de diffusion réussie pour le marketing par email. Apprenez et adoptez les pratiques recommandées dans l'article.
Améliorez votre réputation d'email
Si votre domaine a un historique de taux élevés de plaintes pour spam (tout ce qui dépasse 0,1%), de taux de rebond difficiles élevés (tout ce qui dépasse 5%), ou de taux de désabonnement élevés (tout ce qui dépasse 1%), votre réputation d'email pourrait souffrir. Les filtres de spam prennent souvent en compte les performances passées et la réputation d'email lorsqu'ils jugent un email. Votre liste pourrait être trop vieille ou les contacts peuvent ne pas avoir choisi de s'inscrire. Votre message peut ne pas être pertinent par rapport à ce pour quoi vos abonnés se sont initialement inscrits.
Stimuler l'engagement
Un autre indicateur que les filtres de spam prennent en compte est l'engagement. En d'autres termes, vos destinataires ont-ils ouvert des emails précédents de votre part ? Ou la plupart d'entre eux ont-ils simplement été jetés ou laissés non lus ? Envisagez de retirer les contacts de votre liste qui n'ont pas interagi avec vous depuis longtemps. Cela aidera à augmenter vos taux d'ouverture et de clics et à améliorer la délivrabilité des futures campagnes.
Vérifier le score de spam
Faites passer votre message par notre Test de Spam pour vérifier les problèmes évidents qui pourraient déclencher les filtres de spam.
Entraînez le filtre
Si votre email a atterri dans le dossier spam, essayez de le sortir du dossier spam et de le remettre dans la boîte de réception. Cela peut être un signal pour le logiciel de spam que ce message et les futurs messages similaires ne doivent pas être considérés comme du spam.
Activez l'authentification des emails
Gmail, Yahoo, et de nombreux autres fournisseurs de boîtes aux lettres exigent maintenant que les expéditeurs utilisent la technologie d'authentification des emails. Apprenez comment activer l'authentification des emails pour votre domaine.