Cet article d'aide a été traduit à l'aide de l'IA. Il peut contenir des erreurs.
Direct Mail ne doit jamais être utilisé pour envoyer du spam, des courriels non sollicités ou autrement indésirables. Si vous avez reçu du spam que vous pensez avoir été envoyé via Direct Mail, nous voulons le savoir ! Veuillez nous en informer à et inclure ce qui suit :
- Les en-têtes de l'email que vous avez reçu
- La "source brute" de l'email que vous avez reçu
Si vous n'êtes pas en mesure de trouver les en-têtes, vous pouvez aussi simplement nous transmettre le message.
Nous prenons chaque plainte au sérieux et enquêtons sur chaque rapport reçu.
Comment Nous Prévenons Le Spam
Nous adoptons une approche à multiples facettes pour empêcher le spam de quitter nos serveurs de courrier électronique. Voici certaines des manières dont nous gardons notre flux de courrier électronique propre.
Éducation des Utilisateurs
Les nouveaux clients reçoivent toujours nos exigences de liste de diffusion opt-in, et notre centre d'assistance comprend des articles sur le marketing par courrier électronique basé sur l'autorisation, la réputation des courriels, etc. Notre blog et notre newsletter régulière par courrier électronique contiennent des mises à jour opportunes sur les meilleures pratiques en matière de courrier électronique. L'interface utilisateur de l'application Direct Mail alerte l'utilisateur des problèmes potentiels avant l'envoi d'une campagne (par exemple, des listes de diffusion mauvaises, des liens de désinscription manquants, etc.).
Systèmes Automatisés
Des systèmes intelligents anti-spam surveillent tous les emails sortants et peuvent stopper une campagne avant son envoi si elle semble être nuisible. Les informations techniques et les comportements frauduleux sont surveillés pour prévoir et prévenir les campagnes inappropriées. Les intégrations avec les principaux FAI, les fournisseurs de boîtes aux lettres électroniques et les vendeurs anti-spam nous permettent de surveiller les informations de délivrabilité (y compris les rapports de spam) pour chaque campagne et de prendre des mesures en conséquence.
Équipe de Deliverabilité Humaine
Notre équipe de deliverability examine personnellement chaque rapport de spam que nous recevons et peut suspendre les comptes clients pendant que nous enquêtons sur le problème.