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Importer et Synchroniser les Contacts

Cet article d'aide a été traduit à l'aide de l'IA. Il peut contenir des erreurs.

Avant d’importer

Avant d’importer votre liste, lisez attentivement nos exigences relatives aux listes de diffusion. Si certains des contacts que vous prévoyez d’importer ne respectent pas nos exigences, vous ne devez pas les importer. Si vous importez des contacts depuis un ancien service d’e-mail, veillez à ne pas importer les contacts qui se sont déjà désabonnés, qui ont signalé un spam ou dont les e-mails ont été rejetés.

Vue d’ensemble

Direct Mail fournit une interface simple d’utilisation qui vous guide tout au long du processus d’importation des contacts :

  • Sélectionner les contacts à importer
  • Choisir les champs à importer
  • Ajouter les nouveaux contacts à un groupe (ou à plusieurs groupes)
  • Résoudre les contacts en double
  • Configurer éventuellement une synchronisation récurrente entre la source de données et Direct Mail

Différence entre importation et synchronisation

Lorsque vous importez des contacts depuis une source de données, Direct Mail vous guide dans la configuration précise de la manière dont vous souhaitez intégrer les contacts à votre liste. À la fin du processus d’importation, vous pouvez activer la synchronisation en option. Si vous activez la synchronisation, Direct Mail mémorise tous les réglages que vous avez configurés et peut réimporter les contacts ultérieurement de manière récurrente. Les nouveaux contacts sont ajoutés à votre liste, les contacts supprimés sont marqués comme « exclus », et les contacts mis à jour remplacent les anciens contacts dans votre liste. Ces réglages peuvent être personnalisés selon vos besoins.

Comment importer

  1. Accédez à l’onglet Contacts
  2. Cliquez sur ➕ dans la barre d’outils
  3. Cliquez sur Importer des contacts
  4. Choisissez la source de données depuis laquelle vous souhaitez importer
  5. Suivez les instructions spécifiques à la source ci-dessous

Fichier CSV, TSV, Excel ou similaire

  1. Cliquez sur Choisir et sélectionnez le fichier CSV, TSV ou Excel depuis lequel vous souhaitez importer. Vous pouvez aussi le faire glisser-déposer.
  2. Direct Mail lit le fichier sélectionné et affiche le nombre de lignes et de colonnes trouvées. Si les nombres semblent incorrects, vérifiez que les réglages Délimiteur de champ, Délimiteur d’enregistrement et Encodage du texte sont corrects.
  3. Cliquez sur Continuer
  4. Direct Mail affiche le nombre de lignes trouvées dans le fichier. Si vous souhaitez examiner les lignes, cliquez sur le bouton ▾.
  5. Si votre fichier contient une ligne d’en-tête, cochez la case La première ligne est un en-tête
  6. Direct Mail affiche un tableau à deux colonnes. Utilisez ce tableau pour configurer la façon dont Direct Mail doit importer chaque colonne de votre fichier. Si vous ne souhaitez pas importer une colonne particulière, choisissez « Ne pas importer » dans le menu local.
  7. Par défaut, Direct Mail importe chaque champ de données comme du texte brut. Toutefois, si les données que vous importez contiennent des dates ou des valeurs multiples, cliquez sur le bouton Aa à côté de la colonne et indiquez à Direct Mail le format de vos données.
  8. Si vous souhaitez que Direct Mail renomme les champs personnalisés de votre liste pour qu’ils correspondent à la ligne d’en-tête de votre fichier, cochez la case Renommer les champs personnalisés pour correspondre à la ligne d’en-tête.
  9. Cliquez sur Continuer. Direct Mail importe les contacts et vous affiche les résultats.
  10. Par défaut, Direct Mail crée un nouveau groupe dans votre liste et lui donne le nom du fichier que vous venez d’importer. Les contacts nouvellement importés sont automatiquement ajoutés à ce groupe. C’est un moyen pratique de garder une trace de l’origine de vos contacts importés. Si vous souhaitez ajouter les contacts importés à des groupes supplémentaires, cliquez sur ⨁ et choisissez un groupe dans le menu qui s’affiche. Si vous ne souhaitez pas ajouter les contacts à un groupe, sélectionnez le groupe et appuyez sur la touche Suppr.
  11. Si vous souhaitez que Direct Mail mémorise vos réglages et synchronise à nouveau les contacts depuis ce même fichier à l’avenir, cochez la case Garder synchronisé. Consultez la section « Activer la synchronisation » ci-dessous pour plus d’informations sur la synchronisation.
  12. Cliquez sur Terminer. Si Direct Mail détecte que certaines des adresses importées sont déjà dans votre liste, ou que certaines des adresses importées sont des doublons entre elles, il vous sera demandé comment vous souhaitez résoudre les doublons. Consultez cet article d’aide pour plus d’informations.

Contacts Apple

L’app Contacts prend en charge plusieurs comptes, ainsi que l’organisation de vos contacts en listes. Direct Mail prend en charge l’importation de tous les contacts de votre compte, de tous les contacts d’une liste, ou seulement des contacts sélectionnés.

La première fois que vous essayez d’importer depuis Contacts, macOS vous demandera d’autoriser Direct Mail à accéder à vos contacts. Si vous refusez, vous ne pourrez pas importer de contacts tant que vous n’aurez pas modifié ce réglage dans Réglages Système.

  1. Utilisez la barre de filtre pour choisir si vous souhaitez importer tous les contacts d’un compte/d’une liste, ou seulement des contacts sélectionnés.
  2. Si vous importez tous les contacts d’un compte ou d’une liste, sélectionnez la liste et cliquez sur Continuer. Si vous importez uniquement des contacts sélectionnés, sélectionnez les contacts que vous souhaitez importer puis cliquez sur Continuer. Pour sélectionner plusieurs contacts, maintenez la touche Maj (pour une sélection contiguë) ou Commande (pour une sélection non contiguë) de votre clavier pendant la sélection.
  3. Par défaut, Direct Mail importe le prénom, le nom et l’e-mail. Si vous souhaitez importer davantage de champs, cliquez sur le bouton + au bas du tableau.
  4. Certains champs dans l’app Contacts peuvent avoir plus d’une valeur. Par exemple, un contact peut avoir plus d’une adresse e-mail. Par défaut, Direct Mail importe la première valeur disponible. Si vous souhaitez personnaliser la valeur que Direct Mail importe, cliquez sur le bouton ⋯.
  5. Si vous souhaitez que Direct Mail renomme les champs personnalisés de votre liste pour qu’ils correspondent aux libellés dans l’app Contacts, cochez la case Renommer les champs personnalisés pour correspondre à la source de données.
  6. Cliquez sur Continuer. Direct Mail importe les contacts et vous affiche les résultats.
  7. Par défaut, Direct Mail crée un nouveau groupe dans votre liste et lui donne le nom de la source que vous venez d’importer. Les contacts nouvellement importés sont automatiquement ajoutés à ce groupe. C’est un moyen pratique de garder une trace de l’origine de vos contacts importés. Si vous souhaitez ajouter les contacts importés à des groupes supplémentaires, cliquez sur ⨁ et choisissez un groupe dans le menu qui s’affiche. Si vous ne souhaitez pas ajouter les contacts à un groupe, sélectionnez le groupe et appuyez sur la touche Suppr.
  8. Si vous souhaitez que Direct Mail mémorise vos réglages et synchronise à nouveau les contacts depuis cette source à l’avenir, cochez la case Garder synchronisé. Consultez la section « Activer la synchronisation » ci-dessous pour plus d’informations sur la synchronisation.
  9. Cliquez sur Terminer. Si Direct Mail détecte que certaines des adresses importées sont déjà dans votre liste, ou que certaines des adresses importées sont des doublons entre elles, il vous sera demandé comment vous souhaitez résoudre les doublons. Consultez cet article d’aide pour plus d’informations.

Contacts Google

Direct Mail peut importer soit tous vos contacts Google, soit uniquement les contacts portant un libellé donné.

  1. Cliquez sur Choisir et sélectionnez le compte Google depuis lequel vous souhaitez importer. Choisissez Ajouter un compte Google si vous n’avez pas encore lié votre compte Google à Direct Mail.
  2. Sélectionnez soit « Tous les contacts », soit un libellé
  3. Cliquez sur Continuer
  4. Par défaut, Direct Mail importe le prénom, le nom et l’e-mail de chaque contact. Si vous souhaitez importer davantage de champs, cliquez sur le bouton + au bas du tableau. Si un contact a plus d’une adresse e-mail, d’un numéro de téléphone ou d’une adresse, vous pouvez indiquer à Direct Mail lequel doit être importé en cliquant sur … à côté du nom du champ.
  5. Si vous avez choisi d’importer des champs personnalisés, et si vous souhaitez que Direct Mail renomme les champs personnalisés de votre liste pour qu’ils correspondent aux libellés dans Contacts Google, cochez la case Renommer les champs personnalisés pour correspondre à la source de données.
  6. Cliquez sur Continuer. Direct Mail importe les contacts et vous affiche les résultats.
  7. Par défaut, Direct Mail crée un nouveau groupe dans votre liste et lui donne le nom de la source que vous venez d’importer. Les contacts nouvellement importés sont automatiquement ajoutés à ce groupe. C’est un moyen pratique de garder une trace de l’origine de vos contacts importés. Si vous souhaitez ajouter les contacts importés à des groupes supplémentaires, cliquez sur ⨁ et choisissez un groupe dans le menu qui s’affiche. Si vous ne souhaitez pas ajouter les contacts à un groupe, sélectionnez le groupe et appuyez sur la touche Suppr.
  8. Si vous souhaitez que Direct Mail mémorise vos réglages et synchronise à nouveau les contacts depuis cette source à l’avenir, cochez la case Garder synchronisé. Consultez la section « Activer la synchronisation » ci-dessous pour plus d’informations sur la synchronisation.
  9. Cliquez sur Terminer. Si Direct Mail détecte que certaines des adresses importées sont déjà dans votre liste, ou que certaines des adresses importées sont des doublons entre elles, il vous sera demandé comment vous souhaitez résoudre les doublons. Consultez cet article d’aide pour plus d’informations.

Liste collée d’adresses e-mail

  1. Collez la liste des adresses e-mail que vous souhaitez importer
  2. Cliquez sur Continuer. Direct Mail importe les contacts et vous affiche les résultats.
  3. Par défaut, Direct Mail crée un nouveau groupe dans votre liste et le nomme à l’aide de la date actuelle. Les contacts nouvellement importés sont automatiquement ajoutés à ce groupe. Si vous souhaitez ajouter les contacts importés à des groupes supplémentaires, cliquez sur ⨁ et choisissez un groupe dans le menu qui s’affiche. Si vous ne souhaitez pas ajouter les contacts à un groupe, sélectionnez le groupe et appuyez sur la touche Suppr.
  4. Cliquez sur Terminer. Si Direct Mail détecte que certaines des adresses importées sont déjà dans votre liste, ou que certaines des adresses importées sont des doublons entre elles, il vous sera demandé comment vous souhaitez résoudre les doublons. Consultez cet article d’aide pour plus d’informations.

Daylite

Direct Mail peut importer des groupes, des listes intelligentes et des contacts individuels (c.-à-d. des personnes et des entreprises) depuis Daylite. Daylite doit être installé sur votre Mac et en cours d’exécution pendant l’importation.

  1. Utilisez la barre de filtre pour choisir si vous souhaitez importer un groupe ou une liste intelligente, ou uniquement des contacts sélectionnés.
  2. Sélectionnez le groupe, la liste intelligente ou le(s) contact(s) que vous souhaitez importer puis cliquez sur Continuer. Si vous importez uniquement des contacts sélectionnés, vous pouvez en sélectionner plusieurs en maintenant la touche Maj (pour une sélection contiguë) ou Commande (pour une sélection non contiguë) de votre clavier pendant la sélection.
  3. Par défaut, Direct Mail importe le prénom, le nom et l’e-mail. Si vous souhaitez importer davantage de champs, cliquez sur le bouton + au bas du tableau.
  4. Si vous souhaitez que Direct Mail renomme les champs personnalisés de votre liste pour qu’ils correspondent aux libellés dans Daylite, cochez la case Renommer les champs personnalisés pour correspondre à la source de données.
  5. Cliquez sur Continuer. Direct Mail importe les contacts et vous affiche les résultats.
  6. Par défaut, Direct Mail crée un nouveau groupe dans votre liste et lui donne le nom de la source que vous venez d’importer. Les contacts nouvellement importés sont automatiquement ajoutés à ce groupe. C’est un moyen pratique de garder une trace de l’origine de vos contacts importés. Si vous souhaitez ajouter les contacts importés à des groupes supplémentaires, cliquez sur ⨁ et choisissez un groupe dans le menu qui s’affiche. Si vous ne souhaitez pas ajouter les contacts à un groupe, sélectionnez le groupe et appuyez sur la touche Suppr.
  7. Si vous souhaitez que Direct Mail mémorise vos réglages et synchronise à nouveau les contacts depuis cette source à l’avenir, cochez la case Garder synchronisé. Consultez la section « Activer la synchronisation » ci-dessous pour plus d’informations sur la synchronisation.
  8. Cliquez sur Terminer. Si Direct Mail détecte que certaines des adresses importées sont déjà dans votre liste, ou que certaines des adresses importées sont des doublons entre elles, il vous sera demandé comment vous souhaitez résoudre les doublons. Consultez cet article d’aide pour plus d’informations.

Google Sheets

  1. Cliquez sur Choisir pour sélectionner le document Google Sheets que vous souhaitez importer. Il vous sera demandé de vous authentifier auprès de votre compte Google.
  2. Sélectionnez le document que vous souhaitez importer, puis cliquez sur le bouton bleu Insérer au bas de la fenêtre
  3. Par défaut, Direct Mail importe la première feuille du document. Si vous souhaitez importer une autre feuille, cliquez sur le menu local et choisissez la feuille souhaitée. Cliquez sur Continuer.
  4. Direct Mail affiche le nombre de lignes trouvées dans la feuille. Si vous souhaitez examiner les lignes, cliquez sur le bouton ▾.
  5. Si votre fichier contient une ligne d’en-tête, cochez la case La première ligne est un en-tête
  6. Direct Mail affiche un tableau à deux colonnes. Utilisez ce tableau pour configurer la façon dont Direct Mail doit importer chaque colonne de votre feuille. Si vous ne souhaitez pas importer une colonne particulière, choisissez « Ne pas importer » dans le menu local.
  7. Par défaut, Direct Mail importe chaque champ de données comme du texte brut. Toutefois, si les données que vous importez contiennent des dates ou des valeurs multiples, cliquez sur le bouton Aa à côté de la colonne et indiquez à Direct Mail le format de vos données.
  8. Si vous souhaitez que Direct Mail renomme les champs personnalisés de votre liste pour qu’ils correspondent à la ligne d’en-tête de votre feuille, cochez la case Renommer les champs personnalisés pour correspondre à la ligne d’en-tête.
  9. Cliquez sur Continuer. Direct Mail importe les contacts et vous affiche les résultats.
  10. Par défaut, Direct Mail crée un nouveau groupe dans votre liste et lui donne le nom de la feuille que vous venez d’importer. Les contacts nouvellement importés sont automatiquement ajoutés à ce groupe. C’est un moyen pratique de garder une trace de l’origine de vos contacts importés. Si vous souhaitez ajouter les contacts importés à des groupes supplémentaires, cliquez sur ⨁ et choisissez un groupe dans le menu qui s’affiche. Si vous ne souhaitez pas ajouter les contacts à un groupe, sélectionnez le groupe et appuyez sur la touche Suppr.
  11. Si vous souhaitez que Direct Mail mémorise vos réglages et synchronise à nouveau les contacts depuis cette même feuille à l’avenir, cochez la case Garder synchronisé. Consultez la section « Activer la synchronisation » ci-dessous pour plus d’informations sur la synchronisation.
  12. Cliquez sur Terminer. Si Direct Mail détecte que certaines des adresses importées sont déjà dans votre liste, ou que certaines des adresses importées sont des doublons entre elles, il vous sera demandé comment vous souhaitez résoudre les doublons. Consultez cet article d’aide pour plus d’informations.

FileMaker Pro

Direct Mail peut importer des enregistrements depuis FileMaker Pro. FileMaker doit être installé sur votre Mac et en cours d’exécution pendant l’importation. Direct Mail importe depuis la base de données actuellement ouverte dans FileMaker.

La première fois que vous essayez d’importer depuis FileMaker, macOS vous demandera d’autoriser Direct Mail à contrôler FileMaker. Si vous refusez, vous ne pourrez pas importer de contacts tant que vous n’aurez pas modifié ce réglage dans Réglages Système.

Il existe un autre réglage, cette fois spécifique à votre base de données FileMaker, que vous devrez activer afin que Direct Mail puisse accéder à vos données. Il s’appelle le privilège fmextscriptaccess. Voici comment l’activer :

  1. Ouvrez votre base de données FileMaker
  2. Choisissez Fichier > Gérer > Sécurité dans la barre des menus en haut de votre écran
  3. Cliquez sur Réglages avancés dans le coin inférieur gauche de la fenêtre
  4. Sélectionnez l’onglet Privilèges étendus
  5. Sélectionnez le mot-clé fmextscriptaccess et cliquez sur Modifier
  6. Cochez la case Accès complet et cliquez sur OK
  7. Cliquez à nouveau sur OK
  8. Cliquez encore sur OK pour fermer la fenêtre Sécurité

Une fois les étapes de configuration ci-dessus effectuées, vous pouvez importer vos données depuis FileMaker :

  1. Direct Mail affiche le nom de la base de données FileMaker depuis laquelle il importera. Confirmez qu’il s’agit de la bonne base de données et cliquez sur Continuer.
  2. Direct Mail affiche un tableau à deux colonnes. Utilisez ce tableau pour configurer la façon dont Direct Mail doit importer chaque champ de votre base de données. Si vous ne souhaitez pas importer un champ particulier, choisissez « Ne pas importer » dans le menu local. Par défaut, Direct Mail importe les champs prénom, nom et e-mail.
  3. Si vous souhaitez que Direct Mail renomme les champs personnalisés de votre liste pour qu’ils correspondent aux noms des champs dans FileMaker, cochez la case Renommer les champs personnalisés pour correspondre à la source de données.
  4. Cliquez sur Continuer. Direct Mail importe les contacts et vous affiche les résultats.
  5. Par défaut, Direct Mail crée un nouveau groupe dans votre liste et lui donne le nom de la source que vous venez d’importer. Les contacts nouvellement importés sont automatiquement ajoutés à ce groupe. C’est un moyen pratique de garder une trace de l’origine de vos contacts importés. Si vous souhaitez ajouter les contacts importés à des groupes supplémentaires, cliquez sur ⨁ et choisissez un groupe dans le menu qui s’affiche. Si vous ne souhaitez pas ajouter les contacts à un groupe, sélectionnez le groupe et appuyez sur la touche Suppr.
  6. Si vous souhaitez que Direct Mail mémorise vos réglages et synchronise à nouveau les contacts depuis cette source à l’avenir, cochez la case Garder synchronisé. Consultez la section « Activer la synchronisation » ci-dessous pour plus d’informations sur la synchronisation.
  7. Cliquez sur Terminer. Si Direct Mail détecte que certaines des adresses importées sont déjà dans votre liste, ou que certaines des adresses importées sont des doublons entre elles, il vous sera demandé comment vous souhaitez résoudre les doublons. Consultez cet article d’aide pour plus d’informations.

Groupes Microsoft 365

  1. Cliquez sur Choisir et sélectionnez le compte Microsoft qui contient le groupe que vous souhaitez importer. Choisissez Ajouter un compte Microsoft si vous n’avez pas encore lié votre compte Google à Direct Mail. Il se peut que vous soyez invité à autoriser Direct Mail à accéder à votre compte Microsoft. Une liste de tous les groupes auxquels vous avez accès s’affiche.
  2. Sélectionnez le groupe que vous souhaitez importer et cliquez sur Continuer
  3. Par défaut, Direct Mail importe le prénom, le nom et l’e-mail. Si vous souhaitez importer davantage de champs, cliquez sur le bouton + au bas du tableau.
  4. Si vous souhaitez que Direct Mail renomme les champs personnalisés de votre liste pour qu’ils correspondent aux libellés de vos groupes, cochez la case Renommer les champs personnalisés pour correspondre à la source de données.
  5. Cliquez sur Continuer. Direct Mail importe les contacts et vous affiche les résultats.
  6. Par défaut, Direct Mail crée un nouveau groupe dans votre liste et lui donne le nom de la source que vous venez d’importer. Les contacts nouvellement importés sont automatiquement ajoutés à ce groupe. C’est un moyen pratique de garder une trace de l’origine de vos contacts importés. Si vous souhaitez ajouter les contacts importés à des groupes supplémentaires, cliquez sur ⨁ et choisissez un groupe dans le menu qui s’affiche. Si vous ne souhaitez pas ajouter les contacts à un groupe, sélectionnez le groupe et appuyez sur la touche Suppr.
  7. Si vous souhaitez que Direct Mail mémorise vos réglages et synchronise à nouveau les contacts depuis cette source à l’avenir, cochez la case Garder synchronisé. Consultez la section « Activer la synchronisation » ci-dessous pour plus d’informations sur la synchronisation.
  8. Cliquez sur Terminer. Si Direct Mail détecte que certaines des adresses importées sont déjà dans votre liste, ou que certaines des adresses importées sont des doublons entre elles, il vous sera demandé comment vous souhaitez résoudre les doublons. Consultez cet article d’aide pour plus d’informations.

Open Database Connectivity (ODBC)

Si des pilotes ODBC sont installés sur votre Mac, Direct Mail peut les utiliser pour importer des contacts depuis toute source de données que vous avez configurée. Cela permet à Direct Mail de communiquer avec un large éventail de bases de données, notamment MySQL, PostgreSQL, Oracle, Microsoft SQL Server, Microsoft Access, et bien d’autres. Le téléchargement et la configuration des pilotes ODBC dépassent le cadre de cet article d’aide, mais voici quelques informations utiles :

  • Des pilotes ODBC pour des bases de données populaires sont disponibles auprès de actualtechnologies
  • Les pilotes ODBC pour d’autres bases de données sont généralement disponibles directement auprès du fournisseur de la base de données
  • Direct Mail utilise la bibliothèque iODBC dans un processus sandboxé pour charger et exécuter les pilotes
  • Direct Mail charge les DSN disponibles depuis le fichier odbc.ini
  • Direct Mail recherche le fichier odbc.ini aux emplacements suivants : ~/.odbc.ini, ~/Library/ODBC/odbc.ini, /etc/odbc.ini, /Library/ODBC/odbc.ini. Vous pouvez spécifier un chemin personnalisé en modifiant les préférences utilisateur de Direct Mail : defaults write com.ernieware.directmail ODBCIniPath REPLACE_ME_WITH_PATH_TO_ODBC_INI.
  • Au lieu de modifier le fichier odbc.ini à la main, nous recommandons d’utiliser l’app « ODBC Manager » d’actualtechnologies ou l’app « iODBC Administrator » d’iODBC
  • Si vous avez téléchargé Direct Mail depuis le Mac App Store, les sources de données basées sur des fichiers ne seront pas accessibles, mais les sources de données réseau le seront

Pour importer depuis une source de données ODBC :

  1. Cliquez sur Choisir et sélectionnez un compte ODBC depuis lequel importer. Un « compte ODBC » est une combinaison de DSN, nom d’utilisateur et mot de passe. Choisissez Ajouter un compte ODBC si la liste est vide.
  2. Saisissez votre requête SQL dans la zone de texte et cliquez sur Continuer. La requête est exécutée.
  3. Direct Mail affiche le nombre de lignes renvoyées. Si vous souhaitez examiner les lignes, cliquez sur le bouton ▾.
  4. Direct Mail affiche un tableau à deux colonnes. Utilisez ce tableau pour configurer la façon dont Direct Mail doit importer chaque colonne de votre jeu de résultats. Si vous ne souhaitez pas importer une colonne particulière, choisissez « Ne pas importer » dans le menu local.
  5. Par défaut, Direct Mail importe les colonnes de texte comme du texte brut. Toutefois, si une colonne de texte doit être interprétée comme une date ou une valeur multiple, cliquez sur le bouton Aa à côté de la colonne et indiquez à Direct Mail le format de vos données.
  6. Si vous souhaitez que Direct Mail renomme les champs personnalisés de votre liste pour qu’ils correspondent aux noms des colonnes dans le jeu de résultats, cochez la case Renommer les champs personnalisés pour correspondre à la ligne d’en-tête.
  7. Cliquez sur Continuer. Direct Mail importe les contacts et vous affiche les résultats.
  8. Par défaut, Direct Mail crée un nouveau groupe dans votre liste et lui donne le nom de la source que vous venez d’importer. Les contacts nouvellement importés sont automatiquement ajoutés à ce groupe. C’est un moyen pratique de garder une trace de l’origine de vos contacts importés. Si vous souhaitez ajouter les contacts importés à des groupes supplémentaires, cliquez sur ⨁ et choisissez un groupe dans le menu qui s’affiche. Si vous ne souhaitez pas ajouter les contacts à un groupe, sélectionnez le groupe et appuyez sur la touche Suppr.
  9. Si vous souhaitez que Direct Mail mémorise vos réglages et synchronise à nouveau les contacts depuis cette même source à l’avenir, cochez la case Garder synchronisé. Consultez la section « Activer la synchronisation » ci-dessous pour plus d’informations sur la synchronisation.
  10. Cliquez sur Terminer. Si Direct Mail détecte que certaines des adresses importées sont déjà dans votre liste, ou que certaines des adresses importées sont des doublons entre elles, il vous sera demandé comment vous souhaitez résoudre les doublons. Consultez cet article d’aide pour plus d’informations.

Mailchimp

Lors d’une importation depuis Mailchimp, Direct Mail veille à préserver les informations importantes (par exemple, quels contacts sont désabonnés ou ont été rejetés). Par exemple, les contacts qui se sont désabonnés dans Mailchimp sont importés dans Direct Mail et marqués comme « désabonnés ».

  1. Cliquez sur Choisir et sélectionnez le compte Mailchimp depuis lequel vous souhaitez importer. Choisissez Ajouter un compte Mailchimp si vous n’avez pas encore lié votre compte Mailchimp à Direct Mail.
  2. Sélectionnez l’audience que vous souhaitez importer et cliquez sur Continuer
  3. Direct Mail affiche le nombre de lignes trouvées dans l’audience. Si vous souhaitez examiner les lignes, cliquez sur le bouton ▾.
  4. Direct Mail affiche un tableau à deux colonnes. Utilisez ce tableau pour configurer la façon dont Direct Mail doit importer chaque champ de votre audience. Si vous ne souhaitez pas importer un champ particulier, choisissez « Ne pas importer » dans le menu local. Direct Mail importe par défaut les champs prénom, nom et e-mail.
  5. Si vous souhaitez que Direct Mail renomme les champs personnalisés de votre liste pour qu’ils correspondent aux noms des champs de votre audience, cochez la case Renommer les champs personnalisés pour correspondre à la ligne d’en-tête.
  6. Cliquez sur Continuer. Direct Mail importe les contacts et vous affiche les résultats.
  7. Par défaut, Direct Mail crée un nouveau groupe dans votre liste et lui donne le nom de l’audience que vous venez d’importer. Les contacts nouvellement importés sont automatiquement ajoutés à ce groupe. C’est un moyen pratique de garder une trace de l’origine de vos contacts importés. Si vous souhaitez ajouter les contacts importés à des groupes supplémentaires, cliquez sur ⨁ et choisissez un groupe dans le menu qui s’affiche. Si vous ne souhaitez pas ajouter les contacts à un groupe, sélectionnez le groupe et appuyez sur la touche Suppr.
  8. Si vous souhaitez que Direct Mail mémorise vos réglages et synchronise à nouveau les contacts depuis cette même audience à l’avenir, cochez la case Garder synchronisé. Consultez la section « Activer la synchronisation » ci-dessous pour plus d’informations sur la synchronisation.
  9. Cliquez sur Terminer. Si Direct Mail détecte que certaines des adresses importées sont déjà dans votre liste, ou que certaines des adresses importées sont des doublons entre elles, il vous sera demandé comment vous souhaitez résoudre les doublons. Consultez cet article d’aide pour plus d’informations.

WooCommerce

Direct Mail peut importer les informations client depuis WooCommerce, notamment :

  • Noms
  • Adresses e-mail
  • Adresses de facturation et de livraison
  • Numéros de téléphone
  • Nombre de commandes
  • Valeur totale des commandes
  • SKU de tous les produits commandés
  • ID client

Direct Mail considère comme « client » toute personne qui passe une commande, y compris les invités. Lors d’une importation depuis WooCommerce, Direct Mail détermine quelles commandes appartiennent au même client. Cela se fait en utilisant l’ID client (si le client a créé un compte sur votre boutique) ou en comparant les adresses e-mail (par exemple, pour les commandes invitées).

  1. Cliquez sur Choisir et sélectionnez le compte WooCommerce depuis lequel vous souhaitez importer. Choisissez Ajouter un compte WooCommerce si vous n’avez pas encore lié votre compte WooCommerce à Direct Mail.
  2. Sélectionnez la catégorie de clients que vous souhaitez importer puis cliquez sur Continuer. Selon le nombre de commandes et les performances du serveur de votre boutique, l’importation peut prendre un certain temps. Direct Mail affiche un indicateur de progression pendant qu’il importe les clients.
  3. Par défaut, Direct Mail importe le prénom, le nom et l’e-mail de chaque client. Si vous souhaitez importer davantage de champs, cliquez sur le bouton + au bas du tableau. Si un client a utilisé plus d’une adresse e-mail dans le passé, l’adresse e-mail la plus récente est utilisée.
  4. Cliquez sur Continuer. Direct Mail importe les contacts et vous affiche les résultats.
  5. Par défaut, Direct Mail crée un nouveau groupe dans votre liste et lui donne le nom de la boutique depuis laquelle vous venez d’importer. Les contacts nouvellement importés sont automatiquement ajoutés à ce groupe. C’est un moyen pratique de garder une trace de l’origine de vos contacts importés. Si vous souhaitez ajouter les contacts importés à des groupes supplémentaires, cliquez sur ⨁ et choisissez un groupe dans le menu qui s’affiche. Si vous ne souhaitez pas ajouter les contacts à un groupe, sélectionnez le groupe et appuyez sur la touche Suppr.
  6. Si vous souhaitez que Direct Mail mémorise vos réglages et synchronise à nouveau les contacts depuis cette même boutique à l’avenir, cochez la case Garder synchronisé. Consultez la section « Activer la synchronisation » ci-dessous pour plus d’informations sur la synchronisation.
  7. Cliquez sur Terminer. Si Direct Mail détecte que certaines des adresses importées sont déjà dans votre liste, ou que certaines des adresses importées sont des doublons entre elles, il vous sera demandé comment vous souhaitez résoudre les doublons. Consultez cet article d’aide pour plus d’informations.

Squarespace

Direct Mail peut importer les informations client depuis Squarespace, notamment :

  • Noms
  • Adresses e-mail
  • Adresses de livraison
  • Numéros de téléphone
  • Nombre de commandes
  • Valeur totale des commandes
  • ID client

Direct Mail considère comme « client » toute personne qui utilise votre site, y compris : les clients, les abonnés à la liste de diffusion et les donateurs.

  1. Cliquez sur Choisir et sélectionnez le compte Squarespace depuis lequel vous souhaitez importer. Choisissez Ajouter un compte Squarespace si vous n’avez pas encore lié votre compte Squarespace à Direct Mail.
  2. Sélectionnez la catégorie de clients que vous souhaitez importer puis cliquez sur Continuer
  3. Par défaut, Direct Mail importe le prénom, le nom et l’e-mail de chaque client. Si vous souhaitez importer davantage de champs, cliquez sur le bouton + au bas du tableau.
  4. Cliquez sur Continuer. Direct Mail importe les contacts et vous affiche les résultats.
  5. Par défaut, Direct Mail crée un nouveau groupe dans votre liste et lui donne le nom de la boutique depuis laquelle vous venez d’importer. Les contacts nouvellement importés sont automatiquement ajoutés à ce groupe. C’est un moyen pratique de garder une trace de l’origine de vos contacts importés. Si vous souhaitez ajouter les contacts importés à des groupes supplémentaires, cliquez sur ⨁ et choisissez un groupe dans le menu qui s’affiche. Si vous ne souhaitez pas ajouter les contacts à un groupe, sélectionnez le groupe et appuyez sur la touche Suppr.
  6. Si vous souhaitez que Direct Mail mémorise vos réglages et synchronise à nouveau les contacts depuis cette même boutique à l’avenir, cochez la case Garder synchronisé. Consultez la section « Activer la synchronisation » ci-dessous pour plus d’informations sur la synchronisation.
  7. Cliquez sur Terminer. Si Direct Mail détecte que certaines des adresses importées sont déjà dans votre liste, ou que certaines des adresses importées sont des doublons entre elles, il vous sera demandé comment vous souhaitez résoudre les doublons. Consultez cet article d’aide pour plus d’informations.

Shopify

Direct Mail peut importer les informations client depuis Shopify, notamment :

  • Noms
  • Adresses e-mail
  • Adresses de livraison
  • Numéros de téléphone
  • Nombre de commandes
  • Valeur totale des commandes
  • ID client

Vous pouvez choisir d’importer tous les clients depuis Shopify, ou seulement les clients appartenant à un segment que vous avez créé dans Shopify (par ex. « Paniers abandonnés au cours des 30 derniers jours »). Nous recommandons d’importer depuis un segment, afin d’obtenir une liste de diffusion plus ciblée et généralement plus performante.

  1. Cliquez sur Choisir et sélectionnez le compte Shopify depuis lequel vous souhaitez importer. Choisissez Ajouter un compte Shopify si vous n’avez pas encore lié votre compte Shopify à Direct Mail.
  2. Sélectionnez le segment de clients que vous souhaitez importer (ou choisissez « Tous les clients ») puis cliquez sur Continuer
  3. Par défaut, Direct Mail importe le prénom, le nom et l’e-mail de chaque client. Si vous souhaitez importer davantage de champs, cliquez sur le bouton + au bas du tableau.
  4. Cliquez sur Continuer. Direct Mail importe les contacts et vous affiche les résultats.
  5. Par défaut, Direct Mail crée un nouveau groupe dans votre liste et lui donne le nom de la boutique depuis laquelle vous venez d’importer. Les contacts nouvellement importés sont automatiquement ajoutés à ce groupe. C’est un moyen pratique de garder une trace de l’origine de vos contacts importés. Si vous souhaitez ajouter les contacts importés à des groupes supplémentaires, cliquez sur ⨁ et choisissez un groupe dans le menu qui s’affiche. Si vous ne souhaitez pas ajouter les contacts à un groupe, sélectionnez le groupe et appuyez sur la touche Suppr.
  6. Si vous souhaitez que Direct Mail mémorise vos réglages et synchronise à nouveau les contacts depuis cette même boutique à l’avenir, cochez la case Garder synchronisé. Consultez la section « Activer la synchronisation » ci-dessous pour plus d’informations sur la synchronisation.
  7. Cliquez sur Terminer. Si Direct Mail détecte que certaines des adresses importées sont déjà dans votre liste, ou que certaines des adresses importées sont des doublons entre elles, il vous sera demandé comment vous souhaitez résoudre les doublons. Consultez cet article d’aide pour plus d’informations.

Autres intégrations

En plus des sources listées ci-dessus, Direct Mail peut importer et synchroniser des contacts avec des milliers d’autres applications web. Direct Mail le fait grâce à son intégration avec Zapier. Zapier est une application web gratuite qui permet de connecter entre elles des applications qui, autrement, ne pourraient pas communiquer. Cliquez ici pour en savoir plus.

Activer la synchronisation

À la fin du processus d’importation, vous pouvez activer la synchronisation en option. Si vous activez la synchronisation, Direct Mail mémorise vos réglages et peut réimporter automatiquement (ou manuellement) les contacts depuis cette même source de façon continue.

Configurer la synchronisation

Lorsque vous activez la synchronisation, vous pouvez configurer ces trois options :

  • Fréquence de synchronisation : à quelle fréquence Direct Mail doit se synchroniser. Si vous choisissez « Quotidiennement » ou « Toutes les heures », notez que la synchronisation n’aura lieu que lorsque votre fichier de projet sera ouvert sur votre Mac. Si vous choisissez « Manuellement », l’opération de synchronisation n’aura lieu que lorsque vous cliquerez sur le bouton « Synchroniser maintenant ». Voir ci-dessous pour plus d’informations.
  • Synchroniser les contacts supprimés par : cette option configure ce que Direct Mail doit faire lorsqu’un contact est supprimé de la source de données.
  • Résoudre les doublons par : chaque fois que Direct Mail se synchronise, il importe les contacts de la source de données (selon vos réglages) et les compare aux contacts déjà présents dans votre liste. Pour beaucoup (ou la plupart) des contacts importés, Direct Mail trouvera probablement qu’un contact correspondant existe déjà dans votre liste. Ce réglage contrôle ce qu’il doit faire dans cette situation : remplacer le contact existant par le nouveau contact importé, conserver l’ancien, ou les fusionner. Pour plus d’informations sur la résolution des doublons, veuillez consulter cet article d’aide.

Démarrer, arrêter et modifier la synchronisation

Pour démarrer, arrêter ou modifier vos réglages de synchronisation :

  1. Accédez à l’onglet Contacts
  2. Sélectionnez le groupe qui contient vos contacts synchronisés
  3. Dans l’inspecteur, recherchez la section intitulée Synchronisation
  4. Pour synchroniser manuellement, cliquez sur Synchroniser maintenant
  5. Pour modifier les réglages d’importation ou de synchronisation, cliquez sur Modifier les réglages
  6. Pour arrêter définitivement la synchronisation, cliquez sur Déconnecter

Réglages de synchronisation spéciaux pour Daylite

Si vous synchronisez avec Daylite, vous disposez de deux options supplémentaires : synchroniser les désabonnements et synchroniser les rejets. Ces options synchronisent les informations de désabonnement et de rejet vers Daylite. Les contacts désabonnés et rejetés dans Direct Mail sont recherchés dans Daylite (par adresse e-mail) et mis à jour dans Daylite. La façon dont les contacts sont mis à jour dans Daylite dépend de la manière dont ils ont été importés dans Direct Mail :

  • Les contacts importés dans le cadre d’une liste intelligente sont mis à jour dans Daylite par l’ajout d’un mot-clé (par ex. « Désabonné » ou « Rejeté »)
  • Les contacts importés dans le cadre d’un groupe sont mis à jour dans Daylite en les ajoutant à un sous-groupe (par ex. « Désabonné » ou « Rejeté »)

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