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Pour créer un nouveau contact :
- Sélectionnez une liste
- Cliquez sur + dans la barre d’outils
- Choisissez Nouveau contact. Un nouveau contact est ajouté à la liste.
- Saisissez l’adresse e-mail (obligatoire) et toute autre propriété facultative (nom, champs personnalisés, etc.)
Propriétés d’un contact
Utilisez l’inspecteur pour consulter et modifier les propriétés d’un contact, notamment :
- Adresse e-mail : Obligatoire
- Désabonné : Si cette case est cochée, ce contact sera ignoré lors de la diffusion de campagnes. Vous pouvez cocher cette case manuellement, mais elle sera le plus souvent cochée automatiquement lorsqu’une personne se désabonne.
- Rejet définitif : Si cette case est cochée, ce contact sera ignoré lors de la diffusion. Vous pouvez cocher cette case manuellement, mais elle sera le plus souvent cochée automatiquement lorsqu’un e-mail envoyé à ce contact est rejeté.
- Exclu : Si cette case est cochée, ce contact sera ignoré lors de la diffusion. Vous pouvez la cocher manuellement.
- Prénom, Nom, Nom de l’entreprise : Facultatifs
- Personnalisé 1…30 : Facultatif. Si vous avez besoin de plus de champs personnalisés, cliquez sur Afficher les options de l’inspecteur.
- Groupes : Les groupes dont ce contact est membre. Pour l’ajouter à un nouveau groupe, cliquez sur +. Pour le retirer d’un groupe, sélectionnez le groupe et appuyez sur la touche Supprimer de votre clavier.
- Notes : Elles sont destinées à votre usage personnel
Champs personnalisés
Les champs personnalisés d’un contact permettent d’enregistrer tout type de données (numéros de client, codes postaux, etc.). Les champs personnalisés peuvent servir à :
- Personnaliser les campagnes par e-mail
- Organiser ou segmenter votre liste
La valeur d’un champ personnalisé peut être du texte ou une valeur multiple. Une valeur multiple est simplement une liste de tags ou d’étiquettes. Par exemple :
- Vous pouvez utiliser un champ personnalisé à valeur multiple pour enregistrer une liste de sujets qui intéressent un contact
- Vous pouvez utiliser un champ personnalisé à valeur multiple pour enregistrer la fréquence à laquelle un contact souhaite recevoir des e-mails (hebdomadaire, mensuelle, trimestrielle, etc.)
Vous pouvez rechercher des contacts ou créer des règles de groupe intelligent en fonction des tags ou étiquettes présents dans un champ personnalisé à valeur multiple.
Il existe plusieurs façons de saisir ou de modifier un champ personnalisé à valeur multiple :
- Cliquez pour placer le curseur dans un champ personnalisé de l’inspecteur, puis choisissez Édition > Insérer une valeur multiple… dans la barre des menus
- Sélectionnez un ou plusieurs contacts, puis choisissez Édition > Modifier la valeur multiple… dans la barre des menus
- Les champs de formulaire à choix multiples sont importés dans Direct Mail sous forme de valeurs multiples
- Lorsque vous importez des contacts à partir d’une feuille de calcul, vous pouvez importer des cellules sous forme de valeurs multiples