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Pour créer un nouveau contact :
- Sélectionnez une liste
- Cliquez sur + dans la barre d'outils
- Choisissez Nouveau Contact. Un nouveau contact est ajouté à la liste.
- Entrez l'adresse e-mail (obligatoire) et toute autre propriété optionnelle (nom, champs personnalisés, etc.)
Propriétés d'un Contact
Utilisez l'inspecteur pour afficher et modifier les propriétés d'un contact, notamment :
- Adresse E-mail : Obligatoire
- Désinscrit : Si coché, ce contact sera ignoré lors de l'envoi de campagnes. Vous pouvez cocher cette case manuellement, mais le plus souvent, elle sera cochée automatiquement lorsque quelqu'un se désinscrit.
- Refus Permanent : Si coché, ce contact sera ignoré lors de l'envoi. Vous pouvez cocher cette case manuellement, mais le plus souvent, elle sera cochée automatiquement lorsque l'e-mail à ce contact est renvoyé.
- Exclu : Si coché, ce contact sera ignoré lors de l'envoi. Vous pouvez cocher manuellement.
- Prénom, Nom, Nom de l'Entreprise : Optionnel
- Personnalisé 1…30 : Optionnel. Si vous avez besoin de plus de champs personnalisés, cliquez sur Voir les options de l'inspecteur.
- Groupes : Les groupes dont ce contact est membre. Pour ajouter à un nouveau groupe, cliquez sur +. Pour retirer d'un groupe, sélectionnez le groupe et appuyez sur supprimer sur votre clavier.
- Notes : Elles sont à votre usage personnel
Champs Personnalisés
Les champs personnalisés d'un contact peuvent être utilisés pour sauvegarder tout type de données (numéros d'identification de clients, codes postaux, etc.). Les champs personnalisés peuvent être utilisés pour :
- Personnaliser les campagnes d'e-mail
- Organiser ou segmenter votre liste
La valeur d'un champ personnalisé peut être du texte ou une multi-valeur. Une multi-valeur n'est qu'une liste de tags ou d'étiquettes. Par exemple :
- Vous pourriez utiliser un champ personnalisé multi-valeur pour sauvegarder une liste de sujets qui intéressent un contact
- Vous pourriez utiliser un champ personnalisé multi-valeur pour sauvegarder la préférence d'un contact quant à la fréquence à laquelle ils veulent être contacté par e-mail (hebdomadaire, mensuellement, trimestriellement, etc.)
Vous pouvez rechercher des contacts ou créer des règles de groupe intelligent en fonction des tags/étiquettes présentes dans un champ personnalisé multi-valeur.
Il existe plusieurs façons de saisir ou de modifier un champ personnalisé multi-valeur :
- Cliquez pour placer le curseur dans un champ personnalisé dans l'inspecteur et choisissez Modifier > Insérer Multi-Valeur dans la barre de menu
- Sélectionnez un ou plusieurs contacts et choisissez Modifier > Modifier Multi-Valeur dans la barre de menu
- Les champs de formulaire à choix multiple sont importés dans Direct Mail comme multi-valeurs
- Lors de l'importation de contacts à partir d'un tableur, vous pouvez importer des cellules comme multi-valeurs