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Importer et synchroniser des contacts

Cet article d'aide a été traduit à l'aide de l'IA. Il peut contenir des erreurs.

Avant l'importation

Avant d'importer votre liste, lisez attentivement nos exigences relatives aux listes de distribution. Si certains des contacts que vous prévoyez d'importer ne répondent pas à nos exigences, vous ne devez pas les importer. Si vous importez des contacts depuis un ancien service d'e-mailing, veillez à ne pas importer les contacts qui se sont déjà désabonnés, qui ont déposé une réclamation pour spam ou dont les e-mails ont été rejetés.

Présentation

Direct Mail propose une interface simple d'utilisation qui vous guide tout au long de l'importation des contacts :

  • Sélectionnez les contacts à importer
  • Choisissez les champs à importer
  • Ajoutez les nouveaux contacts à un ou plusieurs groupes
  • Résolvez les éventuels doublons
  • Configurez, si vous le souhaitez, une synchronisation récurrente de la source de données vers Direct Mail

Différence entre importation et synchronisation

Lorsque vous importez des contacts depuis une source de données, Direct Mail vous guide pour configurer précisément la manière dont les contacts seront intégrés à votre liste. À la fin de l'importation, vous pouvez activer la synchronisation. Si vous l'activez, Direct Mail mémorise tous vos réglages et peut réimporter régulièrement les contacts par la suite. Les nouveaux contacts sont ajoutés à votre liste, les contacts supprimés sont marqués comme « Exclu » et les contacts mis à jour remplacent les anciens contacts dans votre liste. Ces réglages peuvent être personnalisés selon vos besoins.

Comment importer des contacts

  1. Accédez à l'onglet Contacts
  2. Cliquez sur ➕ dans la barre d'outils
  3. Cliquez sur Importer des contacts
  4. Choisissez la source de données depuis laquelle vous souhaitez importer des contacts
  5. Suivez les instructions propres à cette source ci-dessous

Fichier CSV, TSV, Excel ou similaire

  1. Cliquez sur Choisir et sélectionnez le fichier CSV, TSV ou Excel depuis lequel importer les contacts. Vous pouvez également le faire glisser et le déposer.
  2. Direct Mail lit le fichier sélectionné et affiche le nombre de lignes et de colonnes trouvées. Si ces nombres semblent incorrects, vérifiez que les réglages Délimiteur de champ, Délimiteur des fiches et Codage du texte sont corrects.
  3. Cliquez sur Continuer
  4. Direct Mail affiche le nombre de lignes trouvées dans le fichier. Pour examiner les lignes, cliquez sur le bouton ▾.
  5. Si votre fichier contient une ligne d'en-tête, cochez la case La première ligne est l'en-tête
  6. Direct Mail affiche un tableau à deux colonnes. Utilisez ce tableau pour configurer la manière dont Direct Mail doit importer chaque colonne de votre fichier. Si vous ne souhaitez pas importer une colonne, choisissez « Ne pas importer » dans le menu local.
  7. Par défaut, Direct Mail importe chaque champ de données au format texte. Toutefois, si les données à importer contiennent des dates ou des valeurs multiples, cliquez sur le bouton Aa à côté de la colonne et indiquez à Direct Mail le format de vos données.
  8. Si vous souhaitez que Direct Mail renomme les champs personnalisés de votre liste pour qu'ils correspondent à la ligne d'en-tête de votre fichier, cochez la case Renommer les champs personnalisés pour qu'ils correspondent à la ligne d'en-tête.
  9. Cliquez sur Continuer. Direct Mail importe les contacts et affiche les résultats.
  10. Par défaut, Direct Mail crée un nouveau groupe dans votre liste et lui donne le nom du fichier que vous venez d'importer. Les contacts nouvellement importés sont automatiquement ajoutés à ce groupe. Cela vous permet de retrouver facilement leur provenance. Pour ajouter les contacts importés à d'autres groupes, cliquez sur ⨁ et choisissez un groupe dans le menu qui s'affiche. Si vous ne souhaitez pas ajouter les contacts à un groupe, sélectionnez le groupe et appuyez sur la touche Supprimer.
  11. Si vous souhaitez que Direct Mail mémorise vos réglages et synchronise à nouveau les contacts depuis ce même fichier par la suite, cochez la case Maintenir la synchronisation. Consultez la section « Activer la synchronisation » ci-dessous pour en savoir plus sur la synchronisation.
  12. Cliquez sur Terminer. Si Direct Mail détecte que certaines adresses importées figurent déjà dans votre liste, ou que certaines d'entre elles sont des doublons, il vous demandera comment vous souhaitez résoudre ces doublons. Consultez cet article d'aide pour en savoir plus.

Contacts d'Apple

L'app Contacts prend en charge plusieurs comptes et vous permet d'organiser vos contacts en listes. Direct Mail permet d'importer tous les contacts d'un compte, tous les contacts d'une liste ou uniquement les contacts sélectionnés.

La première fois que vous tentez d'importer des contacts depuis Contacts, macOS vous demande d'autoriser Direct Mail à accéder à vos contacts. Si vous refusez, vous ne pourrez pas importer de contacts tant que vous n'aurez pas modifié ce réglage dans Réglages Système.

  1. Utilisez la barre de filtres pour choisir d'importer tous les contacts d'un compte ou d'une liste, ou uniquement les contacts sélectionnés.
  2. Si vous importez tous les contacts d'un compte ou d'une liste, sélectionnez la liste et cliquez sur Continuer. Si vous importez uniquement certains contacts, sélectionnez les contacts à importer et cliquez sur Continuer. Pour sélectionner plusieurs contacts, maintenez la touche Maj (pour une sélection contiguë) ou Commande (pour une sélection non contiguë) de votre clavier enfoncée pendant la sélection.
  3. Par défaut, Direct Mail importe le prénom, le nom et l'e-mail. Pour importer davantage de champs, cliquez sur le bouton + au bas du tableau.
  4. Certains champs de l'app Contacts peuvent contenir plusieurs valeurs. Par exemple, un contact peut avoir plusieurs adresses e-mail. Par défaut, Direct Mail importe la première valeur disponible. Pour choisir la valeur que Direct Mail importe, cliquez sur le bouton ⋯.
  5. Si vous souhaitez que Direct Mail renomme les champs personnalisés de votre liste pour qu'ils correspondent aux libellés de l'app Contacts, cochez la case Renommer les champs personnalisés pour qu'ils correspondent à la source de données.
  6. Cliquez sur Continuer. Direct Mail importe les contacts et affiche les résultats.
  7. Par défaut, Direct Mail crée un nouveau groupe dans votre liste et lui donne le nom de la source que vous venez d'importer. Les contacts nouvellement importés sont automatiquement ajoutés à ce groupe. Cela vous permet de retrouver facilement leur provenance. Pour ajouter les contacts importés à d'autres groupes, cliquez sur ⨁ et choisissez un groupe dans le menu qui s'affiche. Si vous ne souhaitez pas ajouter les contacts à un groupe, sélectionnez le groupe et appuyez sur la touche Supprimer.
  8. Si vous souhaitez que Direct Mail mémorise vos réglages et synchronise à nouveau les contacts depuis cette source par la suite, cochez la case Maintenir la synchronisation. Consultez la section « Activer la synchronisation » ci-dessous pour en savoir plus sur la synchronisation.
  9. Cliquez sur Terminer. Si Direct Mail détecte que certaines adresses importées figurent déjà dans votre liste, ou que certaines d'entre elles sont des doublons, il vous demandera comment vous souhaitez résoudre ces doublons. Consultez cet article d'aide pour en savoir plus.

Google Contacts

Direct Mail peut importer tous vos contacts Google ou uniquement ceux associés à un libellé donné.

  1. Cliquez sur Choisir et sélectionnez le compte Google depuis lequel importer les contacts. Choisissez Ajouter un compte Google si vous n'avez pas encore associé votre compte Google à Direct Mail.
  2. Sélectionnez « Tous les contacts » ou un libellé
  3. Cliquez sur Continuer
  4. Par défaut, Direct Mail importe le prénom, le nom et l'e-mail de chaque contact. Pour importer davantage de champs, cliquez sur le bouton + au bas du tableau. Si un contact possède plusieurs adresses e-mail, numéros de téléphone ou adresses, vous pouvez indiquer à Direct Mail lequel importer en cliquant sur … à côté du nom du champ.
  5. Si vous avez choisi d'importer des champs personnalisés et souhaitez que Direct Mail renomme les champs personnalisés de votre liste pour qu'ils correspondent aux libellés de Google Contacts, cochez la case Renommer les champs personnalisés pour qu'ils correspondent à la source de données.
  6. Cliquez sur Continuer. Direct Mail importe les contacts et affiche les résultats.
  7. Par défaut, Direct Mail crée un nouveau groupe dans votre liste et lui donne le nom de la source que vous venez d'importer. Les contacts nouvellement importés sont automatiquement ajoutés à ce groupe. Cela vous permet de retrouver facilement leur provenance. Pour ajouter les contacts importés à d'autres groupes, cliquez sur ⨁ et choisissez un groupe dans le menu qui s'affiche. Si vous ne souhaitez pas ajouter les contacts à un groupe, sélectionnez le groupe et appuyez sur la touche Supprimer.
  8. Si vous souhaitez que Direct Mail mémorise vos réglages et synchronise à nouveau les contacts depuis cette source par la suite, cochez la case Maintenir la synchronisation. Consultez la section « Activer la synchronisation » ci-dessous pour en savoir plus sur la synchronisation.
  9. Cliquez sur Terminer. Si Direct Mail détecte que certaines adresses importées figurent déjà dans votre liste, ou que certaines d'entre elles sont des doublons, il vous demandera comment vous souhaitez résoudre ces doublons. Consultez cet article d'aide pour en savoir plus.

Liste d'adresses e-mail collée

  1. Collez la liste des adresses e-mail à importer
  2. Cliquez sur Continuer. Direct Mail importe les contacts et affiche les résultats.
  3. Par défaut, Direct Mail crée un nouveau groupe dans votre liste et lui donne la date du jour comme nom. Les contacts nouvellement importés sont automatiquement ajoutés à ce groupe. Pour ajouter les contacts importés à d'autres groupes, cliquez sur ⨁ et choisissez un groupe dans le menu qui s'affiche. Si vous ne souhaitez pas ajouter les contacts à un groupe, sélectionnez le groupe et appuyez sur la touche Supprimer.
  4. Cliquez sur Terminer. Si Direct Mail détecte que certaines adresses importées figurent déjà dans votre liste, ou que certaines d'entre elles sont des doublons, il vous demandera comment vous souhaitez résoudre ces doublons. Consultez cet article d'aide pour en savoir plus.

Daylite

Direct Mail peut importer des groupes, des listes intelligentes et des contacts individuels (c'est-à-dire des personnes et des entreprises) depuis Daylite. Daylite doit être installé sur votre Mac et ouvert pendant l'importation.

  1. Utilisez la barre de filtres pour choisir d'importer un groupe ou une liste intelligente, ou uniquement les contacts sélectionnés.
  2. Sélectionnez le groupe, la liste intelligente ou les contacts à importer et cliquez sur Continuer. Si vous importez uniquement certains contacts, vous pouvez en sélectionner plusieurs en maintenant la touche Maj (pour une sélection contiguë) ou Commande (pour une sélection non contiguë) de votre clavier enfoncée pendant la sélection.
  3. Par défaut, Direct Mail importe le prénom, le nom et l'e-mail. Pour importer davantage de champs, cliquez sur le bouton + au bas du tableau.
  4. Si vous souhaitez que Direct Mail renomme les champs personnalisés de votre liste pour qu'ils correspondent aux libellés de Daylite, cochez la case Renommer les champs personnalisés pour qu'ils correspondent à la source de données.
  5. Cliquez sur Continuer. Direct Mail importe les contacts et affiche les résultats.
  6. Par défaut, Direct Mail crée un nouveau groupe dans votre liste et lui donne le nom de la source que vous venez d'importer. Les contacts nouvellement importés sont automatiquement ajoutés à ce groupe. Cela vous permet de retrouver facilement leur provenance. Pour ajouter les contacts importés à d'autres groupes, cliquez sur ⨁ et choisissez un groupe dans le menu qui s'affiche. Si vous ne souhaitez pas ajouter les contacts à un groupe, sélectionnez le groupe et appuyez sur la touche Supprimer.
  7. Si vous souhaitez que Direct Mail mémorise vos réglages et synchronise à nouveau les contacts depuis cette source par la suite, cochez la case Maintenir la synchronisation. Consultez la section « Activer la synchronisation » ci-dessous pour en savoir plus sur la synchronisation.
  8. Cliquez sur Terminer. Si Direct Mail détecte que certaines adresses importées figurent déjà dans votre liste, ou que certaines d'entre elles sont des doublons, il vous demandera comment vous souhaitez résoudre ces doublons. Consultez cet article d'aide pour en savoir plus.

Google Sheets

  1. Cliquez sur Choisir pour sélectionner le document Google Sheets à importer. Vous serez invité à vous authentifier auprès de votre compte Google.
  2. Sélectionnez le document à importer, puis cliquez sur le bouton bleu Insérer au bas de la fenêtre
  3. Par défaut, Direct Mail importe la première feuille du document. Pour importer une autre feuille, cliquez sur le menu local et choisissez la feuille souhaitée. Cliquez sur Continuer.
  4. Direct Mail affiche le nombre de lignes trouvées dans la feuille. Pour examiner les lignes, cliquez sur le bouton ▾.
  5. Si votre fichier contient une ligne d'en-tête, cochez la case La première ligne est l'en-tête
  6. Direct Mail affiche un tableau à deux colonnes. Utilisez ce tableau pour configurer la manière dont Direct Mail doit importer chaque colonne de votre feuille. Si vous ne souhaitez pas importer une colonne, choisissez « Ne pas importer » dans le menu local.
  7. Par défaut, Direct Mail importe chaque champ de données au format texte. Toutefois, si les données à importer contiennent des dates ou des valeurs multiples, cliquez sur le bouton Aa à côté de la colonne et indiquez à Direct Mail le format de vos données.
  8. Si vous souhaitez que Direct Mail renomme les champs personnalisés de votre liste pour qu'ils correspondent à la ligne d'en-tête de votre feuille, cochez la case Renommer les champs personnalisés pour qu'ils correspondent à la ligne d'en-tête.
  9. Cliquez sur Continuer. Direct Mail importe les contacts et affiche les résultats.
  10. Par défaut, Direct Mail crée un nouveau groupe dans votre liste et lui donne le nom de la feuille que vous venez d'importer. Les contacts nouvellement importés sont automatiquement ajoutés à ce groupe. Cela vous permet de retrouver facilement leur provenance. Pour ajouter les contacts importés à d'autres groupes, cliquez sur ⨁ et choisissez un groupe dans le menu qui s'affiche. Si vous ne souhaitez pas ajouter les contacts à un groupe, sélectionnez le groupe et appuyez sur la touche Supprimer.
  11. Si vous souhaitez que Direct Mail mémorise vos réglages et synchronise à nouveau les contacts depuis cette même feuille par la suite, cochez la case Maintenir la synchronisation. Consultez la section « Activer la synchronisation » ci-dessous pour en savoir plus sur la synchronisation.
  12. Cliquez sur Terminer. Si Direct Mail détecte que certaines adresses importées figurent déjà dans votre liste, ou que certaines d'entre elles sont des doublons, il vous demandera comment vous souhaitez résoudre ces doublons. Consultez cet article d'aide pour en savoir plus.

FileMaker Pro

Direct Mail peut importer des enregistrements depuis FileMaker Pro. FileMaker doit être installé sur votre Mac et ouvert pendant l'importation. Direct Mail importe les données de la base de données actuellement ouverte dans FileMaker.

La première fois que vous tentez d'importer des données depuis FileMaker, macOS vous demande d'autoriser Direct Mail à contrôler FileMaker. Si vous refusez, vous ne pourrez pas importer de contacts tant que vous n'aurez pas modifié ce réglage dans Réglages Système.

Vous devez également activer un autre réglage, propre à votre base de données FileMaker, pour que Direct Mail puisse accéder à vos données. Il s'agit du privilège fmextscriptaccess. Voici comment l'activer :

  1. Ouvrez votre base de données FileMaker
  2. Choisissez Fichier > Gérer > Sécurité dans la barre des menus en haut de votre écran
  3. Cliquez sur Paramètres avancés dans le coin inférieur gauche de la fenêtre
  4. Sélectionnez l'onglet Privilèges étendus
  5. Sélectionnez le mot-clé fmextscriptaccess et cliquez sur Modifier
  6. Cochez la case Accès intégral et cliquez sur OK
  7. Cliquez à nouveau sur OK
  8. Cliquez à nouveau sur OK pour fermer la fenêtre Sécurité

Une fois les étapes de configuration ci-dessus effectuées, vous pouvez importer vos données depuis FileMaker :

  1. Direct Mail affiche le nom de la base de données FileMaker depuis laquelle il importera les données. Vérifiez qu'il s'agit de la bonne base de données et cliquez sur Continuer.
  2. Direct Mail affiche un tableau à deux colonnes. Utilisez ce tableau pour configurer la manière dont Direct Mail doit importer chaque champ de votre base de données. Si vous ne souhaitez pas importer un champ, choisissez « Ne pas importer » dans le menu local. Par défaut, Direct Mail importe les champs Prénom, Nom et E-mail.
  3. Si vous souhaitez que Direct Mail renomme les champs personnalisés de votre liste pour qu'ils correspondent aux noms des champs dans FileMaker, cochez la case Renommer les champs personnalisés pour qu'ils correspondent à la source de données.
  4. Cliquez sur Continuer. Direct Mail importe les contacts et affiche les résultats.
  5. Par défaut, Direct Mail crée un nouveau groupe dans votre liste et lui donne le nom de la source que vous venez d'importer. Les contacts nouvellement importés sont automatiquement ajoutés à ce groupe. Cela vous permet de retrouver facilement leur provenance. Pour ajouter les contacts importés à d'autres groupes, cliquez sur ⨁ et choisissez un groupe dans le menu qui s'affiche. Si vous ne souhaitez pas ajouter les contacts à un groupe, sélectionnez le groupe et appuyez sur la touche Supprimer.
  6. Si vous souhaitez que Direct Mail mémorise vos réglages et synchronise à nouveau les contacts depuis cette source par la suite, cochez la case Maintenir la synchronisation. Consultez la section « Activer la synchronisation » ci-dessous pour en savoir plus sur la synchronisation.
  7. Cliquez sur Terminer. Si Direct Mail détecte que certaines adresses importées figurent déjà dans votre liste, ou que certaines d'entre elles sont des doublons, il vous demandera comment vous souhaitez résoudre ces doublons. Consultez cet article d'aide pour en savoir plus.

Groupes Microsoft 365

  1. Cliquez sur Choisir et sélectionnez le compte Microsoft contenant le groupe à importer. Choisissez Ajouter un compte Microsoft si vous n'avez pas encore associé votre compte Google à Direct Mail. Vous devrez peut-être autoriser Direct Mail à accéder à votre compte Microsoft. La liste de tous les groupes auxquels vous avez accès s'affiche.
  2. Sélectionnez le groupe à importer et cliquez sur Continuer
  3. Par défaut, Direct Mail importe le prénom, le nom et l'e-mail. Pour importer davantage de champs, cliquez sur le bouton + au bas du tableau.
  4. Si vous souhaitez que Direct Mail renomme les champs personnalisés de votre liste pour qu'ils correspondent aux libellés de vos groupes, cochez la case Renommer les champs personnalisés pour qu'ils correspondent à la source de données.
  5. Cliquez sur Continuer. Direct Mail importe les contacts et affiche les résultats.
  6. Par défaut, Direct Mail crée un nouveau groupe dans votre liste et lui donne le nom de la source que vous venez d'importer. Les contacts nouvellement importés sont automatiquement ajoutés à ce groupe. Cela vous permet de retrouver facilement leur provenance. Pour ajouter les contacts importés à d'autres groupes, cliquez sur ⨁ et choisissez un groupe dans le menu qui s'affiche. Si vous ne souhaitez pas ajouter les contacts à un groupe, sélectionnez le groupe et appuyez sur la touche Supprimer.
  7. Si vous souhaitez que Direct Mail mémorise vos réglages et synchronise à nouveau les contacts depuis cette source par la suite, cochez la case Maintenir la synchronisation. Consultez la section « Activer la synchronisation » ci-dessous pour en savoir plus sur la synchronisation.
  8. Cliquez sur Terminer. Si Direct Mail détecte que certaines adresses importées figurent déjà dans votre liste, ou que certaines d'entre elles sont des doublons, il vous demandera comment vous souhaitez résoudre ces doublons. Consultez cet article d'aide pour en savoir plus.

Open Database Connectivity (ODBC)

Si des pilotes ODBC sont installés sur votre Mac, Direct Mail peut les utiliser pour importer des contacts depuis toute source de données que vous avez configurée. Direct Mail peut ainsi communiquer avec un large éventail de bases de données, notamment MySQL, PostgreSQL, Oracle, Microsoft SQL Server, Microsoft Access et bien d'autres. Le téléchargement et la configuration des pilotes ODBC dépassent le cadre de cet article d'aide, mais voici quelques informations utiles :

  • Des pilotes ODBC pour les bases de données courantes sont disponibles auprès d'actualtechnologies
  • Les pilotes ODBC pour les autres bases de données sont généralement disponibles directement auprès de leur fournisseur
  • Direct Mail utilise la bibliothèque iODBC dans un processus isolé par un bac à sable pour charger et exécuter les pilotes
  • Direct Mail charge les DSN disponibles depuis le fichier odbc.ini
  • Direct Mail recherche le fichier odbc.ini aux emplacements suivants : ~/.odbc.ini, ~/Library/ODBC/odbc.ini, /etc/odbc.ini, /Library/ODBC/odbc.ini. Vous pouvez spécifier un chemin personnalisé en modifiant les valeurs par défaut de l'utilisateur pour Direct Mail : defaults write com.ernieware.directmail ODBCIniPath REPLACE_ME_WITH_PATH_TO_ODBC_INI.
  • Au lieu de modifier le fichier odbc.ini manuellement, nous vous recommandons d'utiliser l'app « ODBC Manager » d'actualtechnologies ou l'app « iODBC Administrator » d'iODBC
  • Si vous avez téléchargé Direct Mail depuis le Mac App Store, les sources de données basées sur des fichiers ne seront pas accessibles, mais celles accessibles par le réseau le seront

Pour importer des contacts depuis une source de données ODBC :

  1. Cliquez sur Choisir et sélectionnez un compte ODBC depuis lequel importer les contacts. Un « Compte ODBC » associe un DSN, un nom d'utilisateur et un mot de passe. Choisissez Ajouter un compte ODBC si la liste est vide.
  2. Saisissez votre requête SQL dans la zone de texte et cliquez sur Continuer. La requête est exécutée.
  3. Direct Mail affiche le nombre de lignes renvoyées. Pour examiner les lignes, cliquez sur le bouton ▾.
  4. Direct Mail affiche un tableau à deux colonnes. Utilisez ce tableau pour configurer la manière dont Direct Mail doit importer chaque colonne du jeu de résultats. Si vous ne souhaitez pas importer une colonne, choisissez « Ne pas importer » dans le menu local.
  5. Par défaut, Direct Mail importe les colonnes de texte au format texte. Toutefois, si une colonne de texte doit être interprétée comme une date ou une valeur multiple, cliquez sur le bouton Aa à côté de la colonne et indiquez à Direct Mail le format de vos données.
  6. Si vous souhaitez que Direct Mail renomme les champs personnalisés de votre liste pour qu'ils correspondent aux noms des colonnes du jeu de résultats, cochez la case Renommer les champs personnalisés pour qu'ils correspondent à la ligne d'en-tête.
  7. Cliquez sur Continuer. Direct Mail importe les contacts et affiche les résultats.
  8. Par défaut, Direct Mail crée un nouveau groupe dans votre liste et lui donne le nom de la source que vous venez d'importer. Les contacts nouvellement importés sont automatiquement ajoutés à ce groupe. Cela vous permet de retrouver facilement leur provenance. Pour ajouter les contacts importés à d'autres groupes, cliquez sur ⨁ et choisissez un groupe dans le menu qui s'affiche. Si vous ne souhaitez pas ajouter les contacts à un groupe, sélectionnez le groupe et appuyez sur la touche Supprimer.
  9. Si vous souhaitez que Direct Mail mémorise vos réglages et synchronise à nouveau les contacts depuis cette même source par la suite, cochez la case Maintenir la synchronisation. Consultez la section « Activer la synchronisation » ci-dessous pour en savoir plus sur la synchronisation.
  10. Cliquez sur Terminer. Si Direct Mail détecte que certaines adresses importées figurent déjà dans votre liste, ou que certaines d'entre elles sont des doublons, il vous demandera comment vous souhaitez résoudre ces doublons. Consultez cet article d'aide pour en savoir plus.

Mailchimp

Lors de l'importation depuis Mailchimp, Direct Mail veille à préserver les informations importantes, notamment les contacts désabonnés ou dont les e-mails ont été rejetés. Par exemple, les contacts qui se sont désabonnés dans Mailchimp sont importés dans Direct Mail et marqués comme « Désabonné ».

  1. Cliquez sur Choisir et sélectionnez le compte Mailchimp depuis lequel importer les contacts. Choisissez Ajouter un compte Mailchimp si vous n'avez pas encore associé votre compte Mailchimp à Direct Mail.
  2. Sélectionnez l'audience à importer et cliquez sur Continuer
  3. Direct Mail affiche le nombre de lignes trouvées dans l'audience. Pour examiner les lignes, cliquez sur le bouton ▾.
  4. Direct Mail affiche un tableau à deux colonnes. Utilisez ce tableau pour configurer la manière dont Direct Mail doit importer chaque champ de votre audience. Si vous ne souhaitez pas importer un champ, choisissez « Ne pas importer » dans le menu local. Direct Mail importe les champs Prénom, Nom et E-mail par défaut.
  5. Si vous souhaitez que Direct Mail renomme les champs personnalisés de votre liste pour qu'ils correspondent aux noms des champs de votre audience, cochez la case Renommer les champs personnalisés pour qu'ils correspondent à la ligne d'en-tête.
  6. Cliquez sur Continuer. Direct Mail importe les contacts et affiche les résultats.
  7. Par défaut, Direct Mail crée un nouveau groupe dans votre liste et lui donne le nom de l'audience que vous venez d'importer. Les contacts nouvellement importés sont automatiquement ajoutés à ce groupe. Cela vous permet de retrouver facilement leur provenance. Pour ajouter les contacts importés à d'autres groupes, cliquez sur ⨁ et choisissez un groupe dans le menu qui s'affiche. Si vous ne souhaitez pas ajouter les contacts à un groupe, sélectionnez le groupe et appuyez sur la touche Supprimer.
  8. Si vous souhaitez que Direct Mail mémorise vos réglages et synchronise à nouveau les contacts depuis cette même audience par la suite, cochez la case Maintenir la synchronisation. Consultez la section « Activer la synchronisation » ci-dessous pour en savoir plus sur la synchronisation.
  9. Cliquez sur Terminer. Si Direct Mail détecte que certaines adresses importées figurent déjà dans votre liste, ou que certaines d'entre elles sont des doublons, il vous demandera comment vous souhaitez résoudre ces doublons. Consultez cet article d'aide pour en savoir plus.

WooCommerce

Direct Mail peut importer des informations sur les clients depuis WooCommerce, notamment :

  • Noms
  • Adresses e-mail
  • Adresses de facturation et de livraison
  • Numéros de téléphone
  • Nombre de commandes
  • Montant total des commandes
  • Références SKU de tous les produits commandés
  • Identifiant client

Direct Mail considère toute personne qui passe une commande comme un « client », y compris les invités. Lors de l'importation depuis WooCommerce, Direct Mail détermine quelles commandes appartiennent au même client. Pour cela, il utilise l'identifiant client (si le client a créé un compte dans votre boutique) ou compare les adresses e-mail (par exemple, pour les commandes d'invités).

  1. Cliquez sur Choisir et sélectionnez le compte WooCommerce depuis lequel importer les contacts. Choisissez Ajouter un compte WooCommerce si vous n'avez pas encore associé votre compte WooCommerce à Direct Mail.
  2. Sélectionnez la catégorie de clients à importer et cliquez sur Continuer. Selon le nombre de commandes et les performances du serveur de votre boutique, l'importation peut prendre un certain temps. Direct Mail affiche un indicateur de progression pendant l'importation des clients.
  3. Par défaut, Direct Mail importe le prénom, le nom et l'e-mail de chaque client. Pour importer davantage de champs, cliquez sur le bouton + au bas du tableau. Si un client a utilisé plusieurs adresses e-mail par le passé, l'adresse e-mail la plus récente est utilisée.
  4. Cliquez sur Continuer. Direct Mail importe les contacts et affiche les résultats.
  5. Par défaut, Direct Mail crée un nouveau groupe dans votre liste et lui donne le nom de la boutique depuis laquelle vous venez d'importer les contacts. Les contacts nouvellement importés sont automatiquement ajoutés à ce groupe. Cela vous permet de retrouver facilement leur provenance. Pour ajouter les contacts importés à d'autres groupes, cliquez sur ⨁ et choisissez un groupe dans le menu qui s'affiche. Si vous ne souhaitez pas ajouter les contacts à un groupe, sélectionnez le groupe et appuyez sur la touche Supprimer.
  6. Si vous souhaitez que Direct Mail mémorise vos réglages et synchronise à nouveau les contacts depuis cette même boutique par la suite, cochez la case Maintenir la synchronisation. Consultez la section « Activer la synchronisation » ci-dessous pour en savoir plus sur la synchronisation.
  7. Cliquez sur Terminer. Si Direct Mail détecte que certaines adresses importées figurent déjà dans votre liste, ou que certaines d'entre elles sont des doublons, il vous demandera comment vous souhaitez résoudre ces doublons. Consultez cet article d'aide pour en savoir plus.

Squarespace

Direct Mail peut importer des informations sur les clients depuis Squarespace, notamment :

  • Noms
  • Adresses e-mail
  • Adresses de livraison
  • Numéros de téléphone
  • Nombre de commandes
  • Montant total des commandes
  • Identifiant client

Direct Mail considère toute personne qui utilise votre site comme un « client », y compris les clients, les abonnés à la liste de distribution et les donateurs.

  1. Cliquez sur Choisir et sélectionnez le compte Squarespace depuis lequel importer les contacts. Choisissez Ajouter un compte Squarespace si vous n'avez pas encore associé votre compte Squarespace à Direct Mail.
  2. Sélectionnez la catégorie de clients à importer et cliquez sur Continuer
  3. Par défaut, Direct Mail importe le prénom, le nom et l'e-mail de chaque client. Pour importer davantage de champs, cliquez sur le bouton + au bas du tableau.
  4. Cliquez sur Continuer. Direct Mail importe les contacts et affiche les résultats.
  5. Par défaut, Direct Mail crée un nouveau groupe dans votre liste et lui donne le nom de la boutique depuis laquelle vous venez d'importer les contacts. Les contacts nouvellement importés sont automatiquement ajoutés à ce groupe. Cela vous permet de retrouver facilement leur provenance. Pour ajouter les contacts importés à d'autres groupes, cliquez sur ⨁ et choisissez un groupe dans le menu qui s'affiche. Si vous ne souhaitez pas ajouter les contacts à un groupe, sélectionnez le groupe et appuyez sur la touche Supprimer.
  6. Si vous souhaitez que Direct Mail mémorise vos réglages et synchronise à nouveau les contacts depuis cette même boutique par la suite, cochez la case Maintenir la synchronisation. Consultez la section « Activer la synchronisation » ci-dessous pour en savoir plus sur la synchronisation.
  7. Cliquez sur Terminer. Si Direct Mail détecte que certaines adresses importées figurent déjà dans votre liste, ou que certaines d'entre elles sont des doublons, il vous demandera comment vous souhaitez résoudre ces doublons. Consultez cet article d'aide pour en savoir plus.

Shopify

Direct Mail peut importer des informations sur les clients depuis Shopify, notamment :

  • Noms
  • Adresses e-mail
  • Adresses de livraison
  • Numéros de téléphone
  • Nombre de commandes
  • Montant total des commandes
  • Identifiant client

Vous pouvez choisir d'importer tous les clients de Shopify ou uniquement ceux qui appartiennent à un segment que vous avez créé dans Shopify (par exemple, « Paiements abandonnés au cours des 30 derniers jours »). Nous vous recommandons d'importer les contacts d'un segment : vous disposerez ainsi d'une liste de distribution plus ciblée qui devrait offrir de meilleurs résultats.

  1. Cliquez sur Choisir et sélectionnez le compte Shopify depuis lequel importer les contacts. Choisissez Ajouter un compte Shopify si vous n'avez pas encore associé votre compte Shopify à Direct Mail.
  2. Sélectionnez le segment de clients à importer (ou choisissez « Tous les clients ») et cliquez sur Continuer
  3. Par défaut, Direct Mail importe le prénom, le nom et l'e-mail de chaque client. Pour importer davantage de champs, cliquez sur le bouton + au bas du tableau.
  4. Cliquez sur Continuer. Direct Mail importe les contacts et affiche les résultats.
  5. Par défaut, Direct Mail crée un nouveau groupe dans votre liste et lui donne le nom de la boutique depuis laquelle vous venez d'importer les contacts. Les contacts nouvellement importés sont automatiquement ajoutés à ce groupe. Cela vous permet de retrouver facilement leur provenance. Pour ajouter les contacts importés à d'autres groupes, cliquez sur ⨁ et choisissez un groupe dans le menu qui s'affiche. Si vous ne souhaitez pas ajouter les contacts à un groupe, sélectionnez le groupe et appuyez sur la touche Supprimer.
  6. Si vous souhaitez que Direct Mail mémorise vos réglages et synchronise à nouveau les contacts depuis cette même boutique par la suite, cochez la case Maintenir la synchronisation. Consultez la section « Activer la synchronisation » ci-dessous pour en savoir plus sur la synchronisation.
  7. Cliquez sur Terminer. Si Direct Mail détecte que certaines adresses importées figurent déjà dans votre liste, ou que certaines d'entre elles sont des doublons, il vous demandera comment vous souhaitez résoudre ces doublons. Consultez cet article d'aide pour en savoir plus.

Eventbrite

Direct Mail peut importer des informations sur les participants depuis Eventbrite, notamment :

  • Noms
  • Adresses e-mail
  • Coordonnées
  • Informations de billetterie
  • Questions et réponses des clients
  1. Cliquez sur Choisir et sélectionnez le compte Eventbrite depuis lequel importer les contacts. Choisissez Ajouter un compte Eventbrite si vous n'avez pas encore associé votre compte Eventbrite à Direct Mail.
  2. Sélectionnez l'événement à importer et cliquez sur Continuer
  3. Par défaut, Direct Mail importe le prénom, le nom et l'e-mail de chaque client. Pour importer davantage de champs, cliquez sur le bouton + au bas du tableau.
  4. Cliquez sur Continuer. Direct Mail importe les contacts et affiche les résultats.
  5. Par défaut, Direct Mail crée un nouveau groupe dans votre liste et lui donne le nom de la boutique depuis laquelle vous venez d'importer les contacts. Les contacts nouvellement importés sont automatiquement ajoutés à ce groupe. Cela vous permet de retrouver facilement leur provenance. Pour ajouter les contacts importés à d'autres groupes, cliquez sur ⨁ et choisissez un groupe dans le menu qui s'affiche. Si vous ne souhaitez pas ajouter les contacts à un groupe, sélectionnez le groupe et appuyez sur la touche Supprimer.
  6. Si vous souhaitez que Direct Mail mémorise vos réglages et synchronise à nouveau les contacts depuis cette même boutique par la suite, cochez la case Maintenir la synchronisation. Consultez la section « Activer la synchronisation » ci-dessous pour en savoir plus sur la synchronisation.
  7. Cliquez sur Terminer. Si Direct Mail détecte que certaines adresses importées figurent déjà dans votre liste, ou que certaines d'entre elles sont des doublons, il vous demandera comment vous souhaitez résoudre ces doublons. Consultez cet article d'aide pour en savoir plus.

Autres intégrations

Outre les sources répertoriées ci-dessus, Direct Mail peut importer et synchroniser des contacts avec des milliers d'autres applications web grâce à son intégration avec Zapier. Zapier est une application web gratuite qui permet de connecter des applications qui ne pourraient pas communiquer entre elles autrement. Cliquez ici pour en savoir plus.

Activer la synchronisation

À la fin de l'importation, vous pouvez activer la synchronisation. Si vous l'activez, Direct Mail mémorise vos réglages et peut réimporter régulièrement les contacts depuis cette même source, automatiquement ou manuellement.

Configurer la synchronisation

Lorsque vous activez la synchronisation, vous pouvez configurer les trois options suivantes :

  • Fréquence de synchronisation : La fréquence à laquelle Direct Mail doit effectuer la synchronisation. Si vous choisissez « Tous les jours » ou « Toutes les heures », notez que la synchronisation n'a lieu que lorsque votre fichier de projet est ouvert sur votre Mac. Si vous choisissez « Manuellement », la synchronisation n'a lieu que lorsque vous cliquez sur le bouton « Synchroniser ». Consultez les informations ci-dessous pour en savoir plus.
  • Synchroniser les contacts supprimés via : Cette option définit ce que Direct Mail doit faire lorsqu'un contact est supprimé de la source de données.
  • Résoudre les doublons via : À chaque synchronisation, Direct Mail importe les contacts de la source de données selon vos réglages et les compare aux contacts déjà présents dans votre liste. Pour de nombreux contacts importés, voire pour la plupart, Direct Mail trouvera probablement un contact correspondant dans votre liste. Ce réglage détermine ce qu'il doit faire dans ce cas : remplacer le contact existant par celui nouvellement importé, conserver l'ancien ou fusionner les deux. Pour en savoir plus sur la résolution des doublons, consultez cet article d'aide.

Démarrer, arrêter et modifier la synchronisation

Pour démarrer ou arrêter la synchronisation, ou modifier ses réglages :

  1. Accédez à l'onglet Contacts
  2. Sélectionnez le groupe qui contient vos contacts synchronisés
  3. Dans l'inspecteur, repérez la section Synchro
  4. Pour effectuer une synchronisation manuelle, cliquez sur Synchroniser
  5. Pour modifier les réglages d'importation ou de synchronisation, cliquez sur Modifier les réglages…
  6. Pour arrêter définitivement la synchronisation, cliquez sur Déconnecter

Réglages de synchronisation propres à Daylite

Si vous effectuez une synchronisation avec Daylite, vous disposez de deux options supplémentaires : synchroniser les désabonnements et synchroniser les rejets. Ces options synchronisent les informations de désabonnement et de rejet vers Daylite. Les contacts désabonnés et ceux dont les e-mails ont été rejetés dans Direct Mail sont recherchés dans Daylite par leur adresse e-mail, puis mis à jour dans Daylite. La manière dont les contacts sont mis à jour dans Daylite dépend de la façon dont ils ont été importés dans Direct Mail :

  • Les contacts importés dans le cadre d'une liste intelligente sont mis à jour dans Daylite par l'ajout d'un mot-clé (par exemple, « Désabonné » ou « Rejet »)
  • Les contacts importés dans le cadre d'un groupe sont mis à jour dans Daylite par leur ajout à un sous-groupe (par exemple, « Désabonnés » ou « Rejets »)

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