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Qu'est-ce qu'un Message
Un message est le contenu de l'e-mail que vous prévoyez d'envoyer lors d'une campagne. Chaque message comprend les éléments suivants :
- Nom de l'expéditeur : Le nom de l'expéditeur. Ceci est facultatif mais fortement recommandé. Il doit être instantanément reconnaissable par le destinataire pour éviter d'être marqué comme spam, supprimé ou ignoré.
- Adresse e-mail de l'expéditeur : L'adresse e-mail de l'expéditeur. Il doit s'agir d'une boîte aux lettres surveillée. Évitez d'utiliser des adresses "no-reply" ou similaires. Vous devrez vérifier la propriété de cette adresse e-mail avant de l'envoyer.
- Objet : Le meilleur objet est concis, clair et attrayant, attirant l'attention du destinataire et l'incitant à ouvrir l'e-mail. Il comprend souvent un sentiment d'urgence ou un avantage, rendant le lecteur curieux ou désireux d'en savoir plus.
- Corps : C'est le contenu principal de l'e-mail. Direct Mail vous permet de créer des e-mails riches avec des images, des liens, etc. et génère automatiquement une version en texte brut pour les destinataires qui préfèrent ce format. Vous pouvez utiliser nos modèles intégrés (lien) ou importer vos propres designs (lien).
- Pièces jointes (facultatif) : Fichiers ou dossiers que vous souhaitez joindre à votre e-mail. En raison des strictes limites de taille des fichiers, les pièces jointes doivent être de petite taille. Dans de nombreux cas, il est préférable de télécharger vos pièces jointes sur un service d'hébergement de fichiers et d'envoyer un lien pour le téléchargement à la place.
- En-têtes supplémentaires (facultatif) : Ils peuvent être utilisés pour spécifier des destinataires Cc ou Bcc, une adresse e-mail de réponse différente, ou d'autres fins personnalisées. Apprenez-en plus ici.
Les messages peuvent être créés, modifiés et supprimés dans l'onglet Messages. Il n'y a pas de limite au nombre de messages que vous pouvez créer.
Meilleures Pratiques
Deux choses très importantes à garder à l'esprit lors de la rédaction de votre message :
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Assurez-vous que le contenu de votre message est pertinent par rapport à ce pour quoi les gens se sont inscrits et qu'il est intéressant ou utile. Un contenu non pertinent ou inintéressant entraînera probablement un grand nombre de plaintes pour spam et de désinscriptions combinées à des taux d'ouverture faibles. Ce type de signal de feedback négatif rendra plus difficile pour les campagnes futures d'atteindre la boîte de réception. Ceci est dû à la façon dont les systèmes modernes anti-spam suivent la "réputation" de l'expéditeur. À l'inverse, les expéditeurs dont les campagnes d'e-mails génèrent un grand nombre d'ouvertures et de clics et un faible nombre de plaintes et de désabonnements bénéficieront d'un bon placement en boîte de réception.
- Vos campagnes d'e-mails devraient inclure les informations importantes suivantes dans le pied de page, dans une taille et une couleur de police facilement lisibles :
- Un lien de désinscription. Nos modèles l'incluent par défaut, mais si vous importez les vôtres, voici comment vous pouvez ajouter un lien de désinscription.
- Les informations de contact de l'expéditeur, telles que le nom de l'entreprise et l'adresse physique.
- Un "rappel d'autorisation". Il s'agit d'une phrase qui rappelle au destinataire comment ils ont rejoint votre liste de diffusion. Par exemple, "Vous recevez cet e-mail parce que vous vous êtes inscrit à [lien vers votre site web]" ou "Vous recevez cet e-mail en tant que client de [nom de l'entreprise]". Les rappels d'autorisation sont efficaces pour réduire les plaintes de spam en rappelant aux destinataires qu'ils vous ont donné la permission de leur envoyer des e-mails.