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Vous pouvez utiliser l'inspecteur pour obtenir des informations détaillées sur l'activité de vos contacts, ainsi qu'une chronologie exhaustive des interactions :
Activité
Pour afficher l'activité de contact :
- Sélectionnez un contact
- Dans l'inspecteur, développez la section Activité
Définitions
- Créé : La date de création du contact
- Abonné : La date à laquelle le contact s'est abonné à votre liste. Si le contact n'a pas rejoint votre liste via un formulaire d'inscription par e-mail, cette valeur sera
Jamais. - Désabonné : La date à laquelle le contact s'est désabonné
- Dernier envoi : La date de la dernière campagne envoyée à ce contact
- Dernière ouverture : La date à laquelle le contact a ouvert un e-mail pour la dernière fois
- Dernier clic : La date à laquelle le contact a cliqué pour la dernière fois sur un lien dans un e-mail
- Envoyé : Le nombre de campagnes envoyées au contact
- Rebondi : Le nombre de campagnes envoyées au contact qui ont rebondi (dur ou doux)
- Ouvert : Le nombre de campagnes que le contact a ouvertes
- Cliqué : Le nombre de campagnes sur lesquelles le contact a cliqué
- Taux d'ouverture : Le nombre de campagnes que le contact a ouvertes divisé par le nombre de campagnes livrées (c'est-à-dire envoyées et non rebondies)
- Taux de clic : Le nombre de campagnes sur lesquelles le contact a cliqué divisé par le nombre de campagnes livrées
- Engagement : Un score d'Indéterminé, Faible, Moyen et Élevé. Basé sur le nombre de campagnes envoyées, ouvertes et cliquées. Le score d'engagement est Indéterminé jusqu'à ce qu'un certain nombre de campagnes aient été envoyées.
- Client de messagerie : Le dernier client de messagerie connu que le contact a utilisé.
- Localisation : Le dernier emplacement géographique connu
Chronologie
Pour afficher la chronologie :
- Sélectionnez un contact
- Dans l'inspecteur, développez la section Chronologie
La Chronologie montre une liste des événements liés aux contacts, triée de façon inversement chronologique, y compris :
- Rejoint la liste
- Désabonné
- Campagne envoyée
- Prévu pour recevoir la campagne
- Plainte de spam signalée
- E-mail renvoyé
- E-mail ouvert
- E-mail cliqué
- Informations de contact mises à jour
Pour les événements liés à la campagne, double-cliquez sur n'importe quel événement pour accéder à la partie pertinente du rapport de campagne.
Augmentez la largeur de l'inspecteur pour voir les miniatures des campagnes et des lieux pertinents.