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Il existe deux façons d'organiser les contacts dans votre liste : Groupes et Groupes Intelligents.
Groupes
Un Groupe est une collection de contacts dans une liste. Un contact peut appartenir à zéro, un ou plusieurs groupes. Les contacts sont ajoutés à un groupe (ou retirés d'un groupe) manuellement. Les groupes sont le moyen de gérer manuellement les contacts dans votre liste de la manière que vous jugez appropriée. Lorsque vous importez des contacts, Direct Mail ajoute automatiquement ces contacts à un nouveau groupe pour vous aider à vous rappeler d'où proviennent ces contacts.
Créer un Groupe
- Sélectionnez une liste
- Cliquez sur + dans la barre d'outils
- Choisissez Nouveau Groupe
Un nouveau groupe est ajouté à votre liste.
Ajouter des Contacts à un Groupe
Il existe plusieurs façons d'ajouter des contacts à un Groupe :
- Glisser-déposer les contacts sur le nom/icône du groupe
- Sélectionnez un ou plusieurs contacts, localisez la ligne Groupes dans l'inspecteur, cliquez sur le bouton + et choisissez le groupe
- Sélectionnez un ou plusieurs contacts, cliquez sur le bouton Adhésion au Groupe dans la barre d'outils, et choisissez le groupe
- Sélectionnez un ou plusieurs contacts, choisissez Contacts > Adhésion au Groupe dans la barre de menu en haut de votre écran, et choisissez le groupe
Retirer des Contacts d'un Groupe
Il existe plusieurs façons de retirer des contacts d'un Groupe :
- Sélectionnez un ou plusieurs contacts, localisez la ligne Groupes dans l'inspecteur, sélectionnez le ou les groupes, appuyez sur la touche supprimer de votre clavier
- Sélectionnez un ou plusieurs contacts, cliquez sur le bouton Adhésion au Groupe dans la barre d'outils, et décochez le groupe
- Sélectionnez un ou plusieurs contacts, choisissez Contacts > Adhésion au Groupe dans la barre de menu en haut de votre écran, et décochez le groupe
Supprimer un Groupe
Lorsque vous supprimez un groupe, les contacts de ce groupe ne sont pas supprimés. Ils restent dans la liste.
- Sélectionnez le groupe
- Appuyez sur supprimer sur votre clavier ou choisissez Édition > Supprimer depuis la barre de menu en haut de votre écran
Groupes Intelligents
Un Groupe Intelligent est également une collection de contacts dans une liste. Un contact peut appartenir à zéro, un ou plusieurs Groupes Intelligents. Cependant, contrairement aux groupes, les contacts sont automatiquement ajoutés (ou retirés) des groupes intelligents en fonction des règles que vous définissez. Les groupes intelligents sont un moyen d'organiser automatiquement les contacts au sein de votre liste. Par exemple, vous pourriez créer un groupe intelligent qui contient des contacts qui ont tous un certain nom d'entreprise, des contacts qui habitent à proximité, des contacts qui ont ouvert votre dernière campagne d'emailing, ou des contacts qui n'ont pas cliqué sur un lien dans votre newsletter depuis longtemps.
Créer un Groupe Intelligent
- Sélectionnez une liste
- Cliquez sur + dans la barre d'outils
- Choisissez Nouveau Groupe Intelligent. Une fenêtre apparaît montrant le nom du groupe intelligent et les règles.
- Donnez un nom au groupe intelligent et définissez les règles qu'un contact doit respecter pour être inclus dans le groupe intelligent.
Supprimer un Groupe Intelligent
Lorsque vous supprimez un groupe intelligent, les contacts de ce groupe intelligent ne sont pas supprimés. Ils restent dans la liste.
- Sélectionnez le groupe
- Appuyez sur supprimer sur votre clavier ou choisissez Édition > Supprimer depuis la barre de menu en haut de votre écran
Règles du Groupe Intelligent
Vous pouvez définir des règles sur la base des attributs suivants d'un contact :
- Prénom
- Nom de famille
- Nom de l'entreprise
- Adresse e-mail
- Texte personnalisé. Il s'agit de la valeur d'un champ personnalisé interprétée comme du texte.
- Nombre personnalisé. Il s'agit de la valeur d'un champ personnalisé interprétée comme un nombre. Le nombre est analysé en utilisant les paramètres régionaux du projet (choisissez Fichier > Paramètres du Projet dans la barre de menus).
- Date personnalisée. Il s'agit de la valeur d'un champ personnalisé interprétée comme une date. Pour être interprétée correctement, la valeur du champ personnalisé doit être YYYY-MM-DD ou MM-DD.
- Lieu personnalisé. Il s'agit de la valeur d'un champ personnalisé interprétée comme un lieu. Pour être interprété correctement, la valeur du champ personnalisé doit être l'une des suivantes :
- Un code de pays à deux lettres (ISO 3166-1 alpha-2)
- Un code postal américain à cinq chiffres
- Multi-Valeur personnalisée : Il s'agit de la valeur d'un champ personnalisé interprété comme une multi-valeur.
- Désabonné
- Exclu
- Date de création
- Date d'abonnement. Cette valeur est seulement renseignée si le contact a rejoint votre liste via un formulaire d'inscription par e-mail.
- Date de désabonnement
- Localisation. Il s'agit de la dernière localisation géographique connue du contact.
- Nombre d'emails envoyés
- Nombre d'emails ouverts
- Nombre d'emails cliqués
- Dernier envoyé
- Dernier ouvert
- Dernier cliqué
- Niveau d'engagement
- Taux d'ouverture
- Taux de clic
- Client de messagerie. Il s'agit du dernier client de messagerie connu que le contact a utilisé pour ouvrir ou cliquer sur une campagne d'emailing.
- Membre du Groupe