Types de Déclencheurs de Répondeur Automatique

Les répondeurs automatiques sont configurés pour envoyer en réponse à un déclencheur. Cet article d'aide décrit les différents types de déclencheurs.

S'abonner à une liste de diffusion

Ce déclencheur se déclenche lorsqu'une personne rejoint votre liste via un formulaire d'inscription par e-mail que vous avez créé. Lors de la configuration de ce déclencheur, vous sélectionnez les formulaires d'inscription par e-mail à surveiller pour les nouveaux abonnés.

Ouvrir une campagne d'email

Ce déclencheur se déclenche lorsqu'une personne ouvre une campagne d'email particulière. Lors de la configuration de ce déclencheur, vous sélectionnez les campagnes que vous voulez surveiller pour les ouvertures. Vous pouvez sélectionner des campagnes brouillons, des campagnes en attente d'envoi, et d'autres campagnes de répondeur automatique.

Soyez prudent lors de l'utilisation de ce déclencheur, car certaines technologies de confidentialité de l'e-mail (comme la protection de la confidentialité du courrier d'Apple) ouvrent automatiquement les e-mails en arrière-plan, même si le destinataire n'ouvre jamais réellement l'e-mail.

Cliquer sur un lien dans une campagne d'email

Ce déclencheur se déclenche lorsqu'une personne clique sur un lien dans une campagne d'email particulière. Lors de la configuration de ce déclencheur, vous sélectionnez les campagnes et les liens que vous souhaitez surveiller pour les clics. Vous pouvez sélectionner des liens dans des campagnes brouillons, des campagnes en attente d'envoi, et d'autres campagnes de répondeur automatique.

Éditer un contact

Ce déclencheur se déclenche lorsqu'une personne modifie un contact. Par exemple, modifier le nom, l'adresse e-mail, ou la valeur d'un champ personnalisé. Ce déclencheur se déclenche si le changement est effectué dans l'application Direct Mail, via l'API (y compris Zapier), ou par l'utilisateur lui-même via la page web des préférences d'e-mail. Lors de la configuration de ce déclencheur, vous sélectionnez quelle liste ou groupe surveiller pour les changements, ainsi que quels champs surveiller pour les changements.

Ajouter un nouveau contact via l'API ou Zapier

Ce déclencheur se déclenche lorsqu'un nouveau contact est ajouté via l'API ou Zapier. Lors de la configuration de ce déclencheur, vous sélectionnez quelle liste ou groupe surveiller pour les nouveaux contacts.

Déclencheur basé sur la date

Ce déclencheur se déclenche sur la base d'une date qui est enregistrée dans l'un des champs personnalisés du contact. Lors de la configuration de ce déclencheur, vous sélectionnez quelle liste ou groupe surveiller pour les dates et aussi quel champ personnalisé contient la date à surveiller. Les dates doivent être formatées d'une manière que Direct Mail comprend, spécifiquement :

Année-Mois-Jour ou Mois-Jour

• Année : Peut être de quatre chiffres ou deux, ou peut être complètement omise
• Mois : Peut être d'un ou de deux chiffres
• Jour : Peut être d'un ou de deux chiffres

Voici quelques exemples de dates valides :

• 2015-1-12 représente le 12 janvier 2015
• 82-4-3 représente le 3 avril 1982
• 10-1 représente le 1er octobre de n'importe quelle année

Les années à quatre chiffres sont préférées. Si vous utilisez des années à deux chiffres, alors les nombres inférieurs ou égaux à 29 sont interprétés comme étant du 21ème siècle (par exemple 2029) et les nombres supérieurs ou égaux à 30 sont interprétés comme étant du 20ème siècle (par exemple 1930).

Des espaces avant ou après dans le champ de la date sont acceptables.

Vous définissez également la fréquence à laquelle vous voulez que le répondeur automatique se renouvelle. Par exemple, un répondeur automatique d'anniversaire se renouvelerait chaque année. Les répondeurs automatiques basés sur la date peuvent être paramétrés pour se répéter :

• Jamais (ils n'envoient que le jour indiqué)
• Mensuellement (ils envoient chaque mois le jour indiqué)
• Annuellement (ils envoient chaque année le mois et le jour indiqué)

Les répondeurs automatiques qui se répètent chaque mois compenseront automatiquement pour les mois qui ont moins de 31 ou 30 jours.

Les répondeurs automatiques basés sur la date ont une flexibilité supplémentaire pour planifier l'heure à laquelle le message est envoyé. Vous pouvez choisir d'envoyer le message avant la date du déclencheur, et vous pouvez également choisir à quelle heure de la journée vous souhaitez que le message soit envoyé. L'heure de la journée est relative à la zone horaire de l'expéditeur (c'est-à-dire la vôtre).

Déclencheur après un autre répondeur automatique

Ce déclencheur se déclenche à un moment après qu'un autre répondeur automatique ait été déclenché (par exemple, pour créer une série d'e-mails). Lors de la configuration de ce déclencheur, vous sélectionnez quel répondeur automatique déclencher après, et combien de temps attendre avant de déclencher.

Déclencheur manuel

Vous pouvez forcer un répondeur automatique à envoyer à un contact qui n'a pas été déclenché automatiquement. Par exemple, vous avez peut-être ajouté un contact à votre liste manuellement (c'est-à-dire pas via l'API ou Zapier) et vous voulez qu'ils commencent à recevoir vos emails de répondeur automatique.

Pour déclencher manuellement un répondeur automatique :