Afficher les Statistiques de la Liste et du Groupe

Vous pouvez consulter les statistiques de vos listes et groupes. Les chiffres sont agrégés à partir des contacts qui appartiennent à la liste ou au groupe. Pour consulter les statistiques :

Les valeurs suivantes sont affichées dans l'inspecteur :

• Contacts : Le nombre de contacts dans la liste ou le groupe, indépendamment de leur statut (c'est-à-dire abonnés, désabonnés, rebondis, etc.)
• Abonnés : Le nombre de contacts qui sont abonnés (c'est-à-dire non-désabonnés, non-rebondis, non-exclus)
• Emplacements : Les principaux emplacements géographiques des contacts de la liste ou du groupe, calculés en pourcentage du nombre de contacts. Par défaut, les principaux pays sont affichés. Cliquez sur le label Emplacement pour choisir Région ou Ville à la place.
• Clients de messagerie : Les clients de messagerie les plus utilisés par les contacts de la liste ou du groupe, calculés en pourcentage du nombre de contacts. Par défaut, la catégorie du client de messagerie est affichée. Cliquez sur le label Clients de messagerie pour choisir le nom du client de messagerie à la place.

Le prochain groupe de valeurs peut être calculé sur une période de temps que vous choisissez. Par défaut, c'est "Toute la période" :

• Croissance : Elle est calculée comme suit : 100 × (E - S)/E, où E est le nombre d'abonnés à la fin de la période et S est le nombre d'abonnés au début de la période. Cette valeur n'est pas affichée si la période est "Toute la période", ou si le nombre d'abonnés pour une date donnée n'est pas connu.
• Churn : Il est calculé comme suit : 100 × (C/S), où C est le nombre d'abonnés qui ont quitté le service (c'est-à-dire se sont désabonnés ou ont subi un rejet définitif) pendant la période, et S est le nombre d'abonnés au début de la période. Cette valeur n'est pas affichée si la période est "Toute la période", si le nombre d'abonnés pour une date donnée n'est pas connu, ou si la date de churn pour un abonné n'est pas connue.
• Rétention : C'est l'inverse du churn (voir ci-dessus)
• Taux d'ouverture : Il s'agit du taux d'ouverture moyen pour les contacts de la liste ou du groupe. Seuls les contacts à qui au moins une campagne a été envoyée sont pris en compte, et uniquement les campagnes qui ont activé le suivi.
• Taux de clic : Il s'agit du taux de clic moyen pour les contacts de la liste ou du groupe. Seuls les contacts à qui au moins une campagne a été envoyée sont pris en compte, et uniquement les campagnes qui ont activé le suivi.
• Engagement : Il s'agit d'une répartition du nombre de contacts dans la liste ou le groupe considérés comme faiblement, moyennement ou hautement engagés dans vos campagnes d'email. Le score d'engagement prend en compte le nombre de campagnes envoyées, les ouvertures et les clics. Le score d'engagement d'un contact est indéterminé jusqu'à ce qu'un certain nombre de campagnes aient été envoyées.