Synchronisez Vos Données avec d'Autres Macs

Direct Mail est équipé d'une technologie de synchronisation dans le cloud qui vous permet d'accéder à vos données depuis d'autres appareils. Notre technologie cloud :

• Ne coûte pas plus cher. Le cloud est inclus dans chacun de nos plans tarifaires, même le plan gratuit.
• Est facultative. Vous pouvez toujours garder vos données privées sur le disque dur de votre Mac si vous préférez.
• Est sécurisée. Veuillez consulter nos pages sécurité, confidentialité, et conformité pour plus d'informations.
• Est pratique. Les données se synchronisent en arrière-plan, et la synchronisation est automatiquement mise en pause et reprend selon les conditions de votre réseau.
• Est activée par défaut. Si vous êtes connecté à votre compte Direct Mail, la synchronisation cloud est activée par défaut. Vous pouvez changer le paramètre par défaut dans la fenêtre Paramètres dans l'onglet Général.

Quelles Données sont Synchronisées

Direct Mail synchronise votre projet, vos modèles personnalisés et vos comptes liés dans le cloud. Vous pouvez accéder à ces données sur n'importe quel Mac où vous avez installé Direct Mail et vous êtes connecté à votre compte Direct Mail.

Projets

Les fichiers de projet stockent tous vos messages, listes de diffusion et rapports de campagne. Ils peuvent être sauvegardés sur votre Mac ou dans le cloud (par défaut). Vous pouvez vérifier l'état de votre projet en naviguant vers l'onglet État de la Synchronisation :

Pour déplacer votre projet dans le cloud ou hors du cloud, choisissez Fichier > Déplacer Vers à partir de la barre de menu en haut de votre écran.

Modèles Personnalisés

Les modèles personnalisés que vous créez sont également sauvegardés dans le cloud. Pour naviguer parmi vos modèles, choisissez Fenêtre > Modèles à partir de la barre de menu en haut de votre écran. Les modèles dans le cloud se trouvent dans la section intitulée Sauvegardés dans le Cloud.

Pour déplacer un modèle personnalisé dans le cloud ou hors du cloud, sélectionnez le modèle, cliquez sur l'icône Cloud dans la barre d'outils, et choisissez Déplacer le Modèle vers le Cloud ou Retirer le Modèle du Cloud.

Comptes Liés

Les comptes externes que vous liez à Direct Mail (par exemple, un compte Google, un compte Instagram, un compte SMTP, etc.) sont également synchronisés dans le cloud. Pour afficher vos comptes, choisissez Direct Mail > Paramètres à partir de la barre de menu en haut de votre écran, puis cliquez sur l'onglet Comptes. Les comptes sont répertoriés sur le côté gauche de la fenêtre, avec les comptes dans le cloud répertoriés sous la section Cloud.

Pour déplacer un compte dans le cloud ou hors du cloud, sélectionnez le compte et utilisez les boutons Déplacer vers le Cloud ou Retirer du Cloud en bas de la fenêtre.

Si votre compte lié est actuellement utilisé dans un ou plusieurs projets (par exemple, pour la synchronisation des contacts), ces informations apparaissent en bas de la fenêtre :

Cliquez sur Montrer les Projets pour voir dans quels projets le compte est utilisé. Si vous voulez révoquer l'accès pour un projet particulier, cliquez sur le bouton ×.

Comment la Synchronisation Fonctionne

Direct Mail surveille les modifications apportées à vos données. Lorsqu'une modification est détectée, ces informations sont enregistrées. Lorsque vous disposez d'une connexion internet, Direct Mail télécharge ces informations de changement à nos serveurs. Nos serveurs fusionnent les modifications dans la copie "maître" des données (c'est-à-dire le projet) puis notifient vos autres appareils qu'il y a eu des modifications. Les autres appareils téléchargent ensuite et synchronisent les modifications avec leur copie locale.

La synchronisation ne fonctionne que lorsque l'application Direct Mail est en cours d'exécution et que vous êtes connecté à votre compte Direct Mail. Vous n'avez pas besoin d'avoir un projet ouvert pour qu'il se synchronise. Si vous vous déconnectez de votre compte, vos données ne sont pas perdues. Elles sont disponibles la prochaine fois que vous vous connectez.

Dépannage des Problèmes

Si vous constatez que la synchronisation ne fonctionne pas, vérifiez ce qui suit (à la fois sur le Mac qui a effectué les modifications et le(s) Mac(s) qui reçoivent les mises à jour) :

• Vérifiez l'onglet État de la Synchronisation de votre projet pour plus d'informations.
• Vous êtes connecté à internet.
• Vous êtes connecté à votre compte Direct Mail (choisissez Direct Mail > Compte Direct Mail à partir de la barre de menu).

Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez contacter notre support client.