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Il existe trois façons de personnaliser votre message pour chaque destinataire :
- Balises de Publipostage : Ce sont des labels en texte seul encadré (par exemple
[first name]
,[last name]
) que vous insérez dans le sujet ou le corps de votre message. Lorsque votre campagne est envoyée, Direct Mail remplace automatiquement le label par la valeur correspondante pour chaque destinataire. - Conditionnelles : Similaires aux balises de publipostage, il s'agit de labels en texte seul encadré que vous insérez dans le sujet ou le corps de votre message. Au lieu d'un simple recherche et remplacement, ils vous permettent d'insérer conditionnellement des mots entiers / phrases / paragraphes de texte basés sur l'évaluation de la logique si / sinon.
- Visibilité dynamique de la section : Vous pouvez afficher ou masquer des sections entières de votre message en fonction de savoir si le destinataire correspond à un ensemble de règles que vous définissez dans l'éditeur de messages. Vous pouvez également montrer ou cacher des sections en fonction du type d'appareil que le destinataire utilise pour voir votre email.
Balises de Publipostage
Pour insérer une balise de publipostage :
- Cliquez pour placer le curseur de texte là où vous souhaitez insérer la balise (dans le sujet ou le corps de votre message)
- Cliquez sur le bouton Personnaliser dans la barre d'outils de contenu et choisissez la balise de publipostage que vous voulez insérer
Les balises de publipostage peuvent inclure un texte "fallback" à utiliser si la valeur fusionnée est vide. Par exemple, si vous utilisez Bonjour [first name]
comme salutation dans votre message, mais que l'un de vos contacts n'a pas de prénom répertorié, vous pouvez utiliser "Ami" comme fallback (c'est-à-dire Bonjour Ami
). Pour ajouter une fallback :
- Sélectionnez la balise de publipostage dans votre texte. Une info-bulle apparaît avec des informations sur la balise.
- Cliquez sur Ajouter Fallback. La balise est modifiée pour inclure une fallback.
- Remplacez la fallback par défaut ("Lorem Ipsum") par la valeur que vous souhaitez
Les balises de publipostage pour les champs personnalisés ont des options de formatage supplémentaires. Par exemple, si votre champ personnalisé contient une date (ex. 2024-08-16), vous pouvez formater la date en "16 août 2024". Pour formater votre balise de publipostage :
- Sélectionnez la balise de publipostage dans votre texte. Une info-bulle apparaît avec des informations sur la balise.
- Choisissez une option dans le menu Format (texte, nombre, pourcentage, date)
Conditionnelles
Les conditionnelles vous permettent d'insérer dynamiquement des mots/ phrases / paragraphes entiers de texte basés sur l'évaluation de la logique si / sinon. Pour insérer une portion de texte conditionnelle :
- Cliquez pour placer le curseur de texte là où vous souhaitez insérer la balise (dans le sujet ou le corps de votre message)
- Cliquez sur le bouton Personnaliser dans la barre d'outils de contenu et choisissez la logique que vous souhaitez utiliser
Une condition d'échantillon (first name = "John"
) et un texte d'échantillon (Ton nom est John
) est inséré. Remplacez les deux par la condition et le texte que vous souhaitez.
Les champs suivants peuvent être utilisés du côté gauche de la condition :
first name
last name
company name
full name
email address
custom 1
…custom 30
- des champs supplémentaires basés sur la date sont disponibles ; contactez-nous pour plus d'informations
Les opérateurs suivants peuvent être utilisés dans la condition :
=
égal à!=
pas égal à<
inférieur à<=
inférieur ou égal à>
supérieur à>=
supérieur ou égal à
Les valeurs suivantes peuvent être utilisés du côté droit de la condition :
- tout texte entouré de guillemets (par exemple
"John"
) - tout nombre (par exemple
100
ou5.0
)
Vous pouvez combiner des conditions en utilisant AND
et OR
. Nichez les conditions en utilisant des parenthèses. Par exemple :
first name = "John" AND last name = "Appleseed"
first name = "John" AND (last name = "Appleseed" OR last name = "Smith")
Visibilité Dynamique de Section
Vous pouvez afficher ou masquer des sections de votre message en fonction de savoir si le destinataire correspond aux règles que vous définissez :
- Dans l'éditeur de messages, sélectionnez une section de votre message
- Dans l'inspecteur, déployez la section Visibilité et choisissez Destinataires > Règles correspondantes uniquement
- Cliquez sur Editez les règles. Une fenêtre d'éditeur de règles apparaîtra.
- Modifiez les règles
- Cliquez sur OK
Vous pouvez également afficher ou masquer une section en fonction de l'appareil que le destinataire utilise pour lire votre e-mail :
- Dans l'éditeur de messages, sélectionnez une section de votre message
- Dans l'inspecteur, déployez la section Visibilité et choisissez dans le menu Appareils :
- Bureau et Mobile
- Bureau Seulement
- Mobile Seulement
Le type d'appareil est déterminé en fonction de la taille de l'écran. Les écrans de 480 px de large ou moins indiquent un appareil mobile.
Aperçu des Messages Personnalisés
Utilisez la fenêtre d'aperçu pour vérifier que vos personnalisations fonctionnent comme prévu.