Envoyez en utilisant votre propre service de messagerie électronique

Direct Mail vous donne de la flexibilité dans le choix de la manière dont votre email est envoyé. Par défaut, votre email est envoyé via notre Service de Livraison e3, qui est un service de livraison d'emails en ligne que nous opérons. Il est profondément intégré à Direct Mail et est le meilleur choix pour presque tous nos clients.

Cependant, si vous avez des exigences spéciales, Direct Mail vous offre la flexibilité d'envoyer votre email via d'autres services, à la place. Cet article d'aide décrit les services pris en charge, les principales différences entre notre service de livraison e3 et un service alternatif, et les instructions pour se connecter et envoyer via un service alternatif.

Services d'email pris en charge

Vous pouvez envoyer des emails via :

• Notre service de livraison e3. C'est l'option par défaut, elle est profondément intégrée à Direct Mail, et est le meilleur choix pour la plupart des clients.
• Votre compte Gmail ou Google Workspace
• Votre compte Microsoft Outlook/Exchange
• Votre serveur SMTP

Comparer le service de livraison e3 et votre service d'email

Voici quelques-unes des principales différences entre l'utilisation de notre service de livraison e3 et l'utilisation d'un service d'email alternatif.

Service de Livraison e3

• Aucune configuration requise, profondément intégré à Direct Mail
• Conçu pour l'envoi en gros volumes
• Équipe de livrabilité humaine pour aider à assurer que votre email atteint la boîte de réception
• Gestion automatique des rebonds et des plaintes pour spam
• Organise et envoie des campagnes sans avoir besoin de garder votre ordinateur allumé et éveillé
• Prend en charge des fonctionnalités avancées comme la livraison en fonction de la zone horaire et les répondeurs automatiques

Service d'email alternatif

• Nécessite de lier votre compte à Direct Mail
• Votre ordinateur doit être allumé et éveillé pendant l'envoi de la campagne
• Certains services d'email peuvent imposer des limites de débit ou des limites de volume
• Aucune gestion des rebonds ou des plaintes pour spam
• Dans les environnements d'entreprise, l'utilisation de votre serveur de messagerie d'entreprise pour envoyer des emails est souvent plus facile à faire approuver par l'IT (si nécessaire) que l'utilisation du service de livraison e3

Lier votre service d'email à Direct Mail

Avant que vous puissiez envoyer en utilisant votre propre service de messagerie, vous devrez le relier à Direct Mail.

Gmail ou Google Workspace

Microsoft Outlook/Exchange

Serveur SMTP

Vous pouvez utiliser le bouton Test Connection pour vérifier si les détails du serveur SMTP que vous avez saisis sont corrects. Le test n'envoie pas d'email, mais tente d'ouvrir une connexion à votre serveur et de se connecter avec les identifiants fournis.

Certains serveurs SMTP nécessitent que vous réglez manuellement le volume des emails que vous envoyez. Si votre serveur nécessite un contrôle du débit, activez l'option Send no more than N messages at a time to this server pour limiter le flux d'emails.

Envoyez en utilisant votre service d'email

Si vous ne l'avez pas déjà fait, suivez les instructions ci-dessus pour lier votre serveur de messagerie à Direct Mail.

Surveillez la progression de la livraison de la campagne dans l'onglet Reports, ou en regardant l'icône Direct Mail dans le Dock. Une notification est postée dans le Centre de Notifications lorsque la livraison est terminée.

Si vous envoyez en utilisant votre propre service d'email, vous devrez vous assurer que l'application Direct Mail reste ouverte jusqu'à ce que la livraison de votre campagne soit terminée. Direct Mail empêche automatiquement la fermeture de l'application et empêche l'ordinateur de dormir (mais permet la mise en veille de l'écran) pendant que la livraison est en cours.

Résolution des erreurs lors de la livraison

Si une erreur se produit lors de la livraison (par exemple, vous êtes déconnecté d'Internet, ou votre serveur de messagerie interrompt la connexion), l'onglet Reports est mis à jour avec un message d'erreur qui comprend plus de détails. Une notification est également postée au Notification Center. Une fois que vous avez résolu le problème, utilisez le bouton Manage Delivery pour reprendre la livraison de votre campagne.

Limitation du débit

Si vous envoyez par l'intermédiaire de votre propre service de messagerie, vous pouvez être soumis à des limites de débit ou à des quotas d'envoi. Les limites de débit et les quotas d'envoi sont imposés par votre serveur de messagerie, pas par Direct Mail. Ces limites sont généralement appliquées comme une mesure anti-spam, ou parce que l'administrateur de votre serveur de messagerie ne veut pas que vous envoyiez de gros volumes d'emails. Si vous envoyez vos campagnes d'email en utilisant notre service de livraison e3, vous n'êtes pas soumis à des limites de débit ou à des quotas.

Direct Mail dispose de fonctionnalités de régulation intégrées qui vous aident à rester en dessous de la limite fixée par votre serveur de messagerie :

• Si vous envoyez via votre compte Gmail ou Microsoft, Direct Mail ralentira automatiquement ou fera une pause lorsqu'il détecte que vous êtes limité en débit
• Si vous envoyez via le serveur SMTP, vous pouvez ajuster les paramètres de régulation dans la fenêtre Settings. Voir la section "SMTP Server" ci-dessus pour plus d'informations.