Exigences de la Liste de Diffusion

Toutes les listes de diffusion utilisées avec Direct Mail doivent respecter nos exigences d'opt-in, que nous décrivons ci-dessous. Ces exigences sont conçues pour protéger votre réputation par e-mail et garantir que nous sommes en mesure de livrer vos campagnes d'e-mail rapidement et de manière fiable. Le non-respect de ces exigences est un motif de suspension de votre compte Direct Mail.

Autorisation Requise

Vous devez obtenir l'autorisation par e-mail de chaque contact de votre liste avant de leur envoyer une campagne d'e-mail. Voici quelques exemples de ce qui constitue et ne constitue pas une autorisation acceptable :

Autorisé à Envoyer des Emails

• Les contacts qui ont choisi de s'inscrire via votre site web ou application (par exemple, via un formulaire d'inscription par e-mail)
• Les contacts qui ont volontairement choisi de s'inscrire à votre liste par une méthode hors ligne
• Les clients actuels ou récents. Par récent, on entend au cours des deux dernières années.
• Les clients qui ont assisté à un événement que vous avez organisé récemment et se sont inscrits à votre liste
• Vous envoyez au nom d'un client et leur liste respecte les exigences décrites dans ce document. N'oubliez pas qu'en tant que titulaire du compte, vous êtes ultimement responsable de veiller à ce que leur liste respecte nos exigences d'opt-in.

Non Autorisé à Envoyer des Emails

• Des listes de courriels achetées, louées ou empruntées
• Des listes fournies par des services de marketing en ligne tiers, même s'ils prétendent être en "opt-in"
• Des listes obtenues auprès d'un tiers
• Des adresses électroniques qui ont "vieilli" (ce qui signifie que vous n'avez pas utilisé la liste depuis plus d'un an)
• Des adresses électroniques obtenues sans la permission du destinataire (même si vous pensez qu'ils veulent vraiment entendre parler de vous)
• Des adresses électroniques qui ont été rejetées, marquées comme invalides, ou désactivées par un autre fournisseur d'e-mail
• Des listes que vous souhaitez "nettoyer" en envoyant une campagne d'e-mail de test avec Direct Mail
• Des listes d'une entreprise précédente que vous souhaitez maintenant utiliser pour une nouvelle entreprise
• Des listes que vous avez récoltées sur votre disque dur ou sur internet
• Des listes obtenues à partir de bases de données MLS immobilières, de livres rouges publicitaires, de listes ADBASE, de listes Fresh, etc.
• N'importez pas votre carnet d'adresses personnel ou professionnel dans Direct Mail à moins d'avoir obtenu la permission de chaque contact pour leur envoyer des e-mails de marketing

Pourquoi Ces Exigences Sont Importantes

Nous voulons nous assurer que Direct Mail est en mesure de livrer votre e-mail rapidement et de manière fiable. Les grands fournisseurs de boîtes aux lettres et les vendeurs d'anti-spam s'appuient fortement sur la réputation de l'expéditeur lorsqu'ils décident d'accepter ou non la livraison d'un e-mail. Il est donc important que vous construisiez et mainteniez une bonne réputation par e-mail. La façon de le faire est d'utiliser uniquement des listes de diffusion qui respectent les directives ci-dessus, et de n'envoyer que du contenu qui est pertinent pour ce que vos contacts ont signé.

Utiliser des listes qui ne respectent pas les exigences ci-dessus entraînera un nombre élevé de plaintes pour spam, de rebonds, et de désabonnements. Ce genre de retour négatif nuit à votre réputation par e-mail. Les expéditeurs de faible réputation auront des difficultés à faire parvenir leurs e-mails à la boîte de réception.

Si vous avez des questions sur votre liste de diffusion ou les directives ci-dessus, veuillez contacter notre équipe de support.