Comment passer à Direct Mail 7

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La mise à niveau est gratuite et facile à effectuer, mais avant de commencer, prenez le temps de lire attentivement les informations ci-dessous. Certaines améliorations de Direct Mail 7 modifient l’organisation de votre liste de distribution. Par ailleurs, certaines fonctionnalités des versions précédentes ont été supprimées. Nous souhaitons vous informer de ces changements avant que vous poursuiviez.

Une meilleure façon d’organiser vos contacts

Direct Mail 7 modifie l’organisation des contacts. Dans les versions précédentes, un contact appartenait à un « groupe ». Un contact pouvait appartenir à plusieurs groupes, mais la marche à suivre était difficile à trouver. Lors de l’importation de contacts, il était également très facile de créer par inadvertance des doublons dans différents groupes. Ces contacts n’étaient pas liés entre eux : la modification ou le désabonnement de l’un n’avait donc aucun effet sur les autres, et les informations importantes de leur historique (comme les campagnes diffusées, ouvertes ou ayant fait l’objet d’un clic) n’étaient pas partagées entre les doublons. Il était impossible de fusionner les contacts en double.

Les contacts appartiennent désormais à une liste

Pour remédier à ces problèmes et à d’autres limitations, Direct Mail 7 modifie l’organisation des contacts. Désormais, chaque contact appartient à une seule et unique liste. Au sein d’une liste, Direct Mail permet de repérer et de fusionner facilement les contacts en double. Pour organiser vos contacts, vous pouvez créer des groupes et des groupes intelligents dans la liste et y affecter facilement des contacts. Les champs personnalisés sont définis pour chaque liste. Les listes peuvent également disposer de pages web personnalisées de désabonnement et de mise à jour du profil.

Une seule liste est généralement préférable

Un projet peut contenir plusieurs listes, chacune ayant ses propres réglages. Toutefois, cela ne devrait pas être nécessaire dans la plupart des cas. Les contacts de listes différentes étant complètement séparés (sans historique ni attributs partagés), vous ne devriez créer une nouvelle liste que s’il n’existe aucun lien entre la liste A et la liste B. Au lieu de créer une nouvelle liste, utilisez des groupes et des groupes intelligents pour organiser vos contacts au sein d’une liste. Cela vous aidera à conserver les informations importantes, comme le statut de désabonnement et l’historique.

Une liste est créée pour vous lors de la mise à niveau

Lors de la mise à niveau de votre projet, Direct Mail y crée une liste nommée « Liste principale » et y ajoute tous les contacts de votre projet. Tous les groupes et groupes intelligents de votre projet sont également ajoutés à la liste principale. Chaque groupe conserve les mêmes contacts qu’avant la mise à niveau de votre projet.

Si votre liste contient des groupes de contacts qui, selon vous, devraient vraiment appartenir à une liste distincte, vous pouvez les déplacer vers une nouvelle liste après la mise à niveau. Toutefois, avant de le faire, relisez les recommandations ci-dessus concernant le regroupement des contacts dans une seule liste et demandez-vous s’il ne serait pas préférable d’utiliser des groupes et des groupes intelligents pour les organiser au sein de votre liste principale.

Après la mise à niveau, vous constaterez peut-être que votre liste principale contient de nombreux contacts en double. Ce n’est pas inhabituel, car les versions précédentes de Direct Mail permettaient très facilement d’importer des doublons par inadvertance (voir ci-dessus). Pour résoudre ces doublons après la mise à niveau, sélectionnez votre liste principale, choisissez « Contacts > Résoudre les doublons… » dans la barre des menus en haut de l’écran, puis suivez les instructions à l’écran.

Nouvelles règles et nouveau fonctionnement des groupes intelligents

Dans les versions précédentes de Direct Mail, un groupe intelligent appartenait à un projet et, lors de son évaluation, examinait tous les contacts du projet pour vérifier s’ils correspondaient aux règles. Dans Direct Mail 7, les groupes intelligents appartiennent à une liste et examinent uniquement les contacts de cette liste. Les groupes intelligents proposent désormais un choix bien plus vaste de règles de filtrage. Lors de la mise à niveau, le groupe intelligent « Toutes les adresses » est supprimé, car il n’est plus nécessaire. Pour afficher tous les contacts de votre liste, sélectionnez simplement la liste dans l’onglet Contacts.

Certaines règles des groupes intelligents ne sont plus prises en charge dans Direct Mail 7. Si votre projet contient une règle de groupe intelligent qui n’est plus prise en charge, Direct Mail vous en informe après l’ouverture du projet. Vous pouvez vérifier les règles des groupes intelligents et les ajuster si nécessaire.

Les règles suivantes ne sont plus prises en charge :

Nombre d’e-mails rejetés
Nom de la ville
Nom de la région
Nom du pays
Nom du client de messagerie

Modifications des rapports de campagne

Les rapports de campagne de Direct Mail 7 ont été repensés pour fournir des informations plus utiles et plus détaillées. Un changement notable concerne la section Destinataires du rapport de campagne. Dans les anciennes versions de Direct Mail, les noms et les champs personnalisés affichés dans cette section étaient des instantanés historiques (c’est-à-dire les valeurs du nom et de l’entreprise au moment de la diffusion de la campagne). Dans Direct Mail 7, les noms et les champs personnalisés affichés dans la section Destinataires correspondent aux valeurs actuelles, à jour.

Certaines fonctionnalités ne sont plus prises en charge

Ancien accès SMTP. Si vous avez acheté l’accès SMTP avant mars 2020, il ne fonctionnera pas avec Direct Mail 7. Seule la formule d’accès SMTP par abonnement est prise en charge.
Analyse du courrier entrant. Dans les versions précédentes, Direct Mail pouvait se connecter à votre boîte de réception pour télécharger et traiter les demandes qui vous avaient été envoyées par e-mail. Cette fonctionnalité a été supprimée.
Rapports web. Les rapports de campagne web mis à jour automatiquement ne sont plus pris en charge. Vous pouvez toujours exporter et partager les données de vos rapports de campagne aux formats PDF et CSV, ainsi que la version web de votre campagne.
Stamps. Les campagnes diffusées avec Direct Mail 7 ne seront pas visibles dans notre app complémentaire pour iOS, Stamps. Nous publierons une mise à jour de Stamps pour y remédier.
Certaines sources de données. Les sources de données suivantes ne sont plus prises en charge lors de l’importation de contacts : recherche dans les fichiers/dossiers, champs ordonnés, Entourage, courrier Outlook, contacts Outlook, Apple Mail

Le retour à une version antérieure n’est pas pris en charge

Une fois que vous avez ouvert un fichier de projet dans Direct Mail 7, vous ne pouvez plus l’ouvrir dans Direct Mail 6. De plus, il n’est pas possible d’exécuter Direct Mail 7 et Direct Mail 6 en même temps sur votre Mac.

Si vous décidez de revenir à Direct Mail 6, veuillez suivre ces instructions.