Comment Mettre à Niveau vers Direct Mail 7

La mise à niveau est gratuite (et facile à faire), mais avant de vous lancer, veuillez prendre un moment pour examiner attentivement les informations ci-dessous. Certaines des améliorations apportées à Direct Mail 7 affectent la manière dont votre liste de diffusion est organisée. De plus, certaines fonctionnalités des versions précédentes ont été abandonnées. Nous souhaitons que vous soyez au courant de ces changements avant de continuer.

Introduction à une meilleure façon d'organiser les contacts

Direct Mail 7 modifie la façon dont les contacts sont organisés. Dans les versions précédentes, un contact appartenait à un "groupe". Un contact pouvait appartenir à plus d'un groupe, mais il était difficile de comprendre comment faire. Lors de l'importation de contacts, il était également très facile de finir accidentellement avec des contacts en double dans différents groupes. Ces contacts n'étaient pas liés entre eux, donc la mise à jour (ou la désinscription) d'un contact n'affectait pas les autres, et les informations historiques importantes (comme les campagnes envoyées, ouvertes ou cliquées) n'étaient pas partagées entre les doublons. Il était impossible de fusionner des contacts en double.

Les contacts appartiennent à une Liste

Pour palier à ces lacunes et à d'autres, Direct Mail 7 modifie la façon dont les contacts sont organisés. Désormais, les contacts appartiennent à une (et une seule) liste. Au sein d'une liste, Direct Mail facilite l'identification et la fusion des contacts en double. Pour organiser vos contacts, vous pouvez créer des groupes et des groupes intelligents au sein de la liste et attribuer facilement des contacts à ces groupes. Les champs personnalisés sont définis sur une base par liste. Les listes peuvent avoir des pages Web de désinscription et de "mise à jour du profil" personnalisées, également.

Une liste unique est généralement la meilleure solution

Il est possible qu'un projet contienne plus d'une liste, chacune avec ses propres paramètres. Cependant, dans la plupart des cas, cela ne devrait pas être nécessaire. Parce que les contacts dans différentes listes sont complètement séparés (c'est-à-dire sans historique ou attributs partagés), vous ne devriez créer une nouvelle liste que s'il n'y a aucune relation entre la Liste A et la Liste B. Au lieu de créer une nouvelle liste, utilisez des groupes et des groupes intelligents pour organiser vos contacts au sein d'une liste. Cela vous aidera à conserver des informations importantes, comme le statut de désinscription et l'historique.

Lors de la mise à niveau, une liste est créée pour vous

Lorsque votre projet est mis à niveau, Direct Mail crée une liste dans votre projet (nommée "Liste principale"), puis ajoute tous les contacts de votre projet à cette liste. Tous les groupes et groupes intelligents que vous aviez dans votre projet seront ajoutés à la liste principale, également. Les contacts de chaque groupe seront les mêmes qu'avant la mise à niveau de votre projet.

Si votre liste contient des groupes de contacts auxquels vous pensez vraiment qu'ils devraient appartenir à leur propre liste séparée, vous pouvez les déplacer vers une nouvelle liste après la mise à niveau. Cependant, avant de le faire, veuillez relire les conseils ci-dessus sur le maintien des contacts dans une seule liste et considérer si l'utilisation de groupes et de groupes intelligents pour organiser au sein d'une liste principale serait meilleure.

Après la mise à niveau, vous constaterez peut-être que votre liste principale contient beaucoup de contacts en double. C'est normal, car les versions précédentes de Direct Mail faciliteraient l'importation accidentelle de contacts en double (voir ci-dessus). Pour résoudre ces adresses en double après la mise à niveau, sélectionnez votre liste principale et choisissez "Contacts > Résoudre les doublons..." dans la barre de menu en haut de votre écran et suivez les invites à l'écran.

Nouvelles règles et comportements de groupe intelligent

Dans les versions précédentes de Direct Mail, un groupe intelligent appartenait à un projet et, lors de l'évaluation, examinait tous les contacts du projet pour voir s'ils correspondaient aux règles. Dans Direct Mail 7, les groupes intelligents appartiennent à une liste et n'examinent que les contacts de la liste. Les groupes intelligents contiennent désormais beaucoup plus de règles de filtrage au choix. Lors de la mise à niveau, le groupe intelligent "Toutes les Adresses" est supprimé, car il n'est plus nécessaire. Pour voir tous les contacts de votre liste, il suffit de sélectionner la liste dans l'onglet Contacts.

Certaines règles de groupe intelligent ne sont plus supportées dans Direct Mail 7. Si votre projet contient une règle de groupe intelligent qui n'est plus supportée, Direct Mail vous en informera une fois votre projet ouvert. Vous pouvez consulter et ajuster les règles de groupe intelligent, si nécessaire.

Les règles suivantes ne sont plus supportées :

• Nombre d'emails renvoyés
• Nom de la ville
• Nom de la région
• Nom du pays
• Nom du client de messagerie

Modifications des rapports de campagne

Dans Direct Mail 7, la section Destinataires d'un rapport de campagne ne montre plus le prénom, le nom, le nom de l'entreprise ou les données de colonne personnalisées pour chaque destinataire. L'adresse e-mail de chaque destinataire est toujours affichée, ainsi que des informations importantes sur la campagne comme le statut (c'est-à-dire envoyé, renvoyé, désinscrit, etc.), les ouvertures, les clics, la localisation géographique, etc.

Certaines fonctionnalités ne sont plus prises en charge

• Timbres. Les campagnes de courrier électronique envoyées avec Direct Mail 7 ne seront pas visibles dans notre application compagnon iOS, Stamps. Nous publierons une mise à jour de Stamps pour résoudre ce problème.
• Scan du courrier entrant. Dans les versions précédentes, Direct Mail pouvait se connecter à votre boîte de réception de courrier électronique pour télécharger et traiter les demandes qui vous avaient été envoyées par courrier électronique. Cette fonction a été supprimée.
• Accès SMTP d'ancien régime. Si vous avez acheté l'accès SMTP avant mars 2020, il ne fonctionnera pas avec Direct Mail 7. Seul le plan d'accès SMTP par abonnement est pris en charge.

La rétrogradation n'est pas prise en charge

Une fois que vous ouvrez un fichier de projet dans Direct Mail 7, vous ne pourrez plus l'ouvrir dans Direct Mail 6. En outre, il n'est pas possible d'exécuter à la fois Direct Mail 7 et Direct Mail 6 en même temps sur votre Mac.

Si vous décidez de rétrograder à Direct Mail 6, veuillez suivre ces instructions.

Comment mettre à niveau vers Direct Mail 7

Remarque : Si vous avez téléchargé Direct Mail depuis le Mac App Store, cette section ne s'applique pas à vous. Vous pouvez mettre à jour via l'App Store (si l'App Store ne l'a pas déjà fait automatiquement).

Direct Mail 7 requiert macOS 12 ou ultérieur.

Si vous ne voyez pas un élément de menu qui dit "Mettre à niveau vers Direct Mail 7", assurez-vous que votre Mac exécute macOS 12 ou plus récent et essayez de mettre d'abord à jour vers la dernière version de Direct Mail 6.